壁掛爐故障是在使用過程中常見的問題之一，選擇是自己解決還是請專業人員上門維修，需要根據具體情況來決定。如果問題較小，可以嘗試自己解決；如果問題較大或者無法確定原因，最好請專業人員上門維修，以確保安全。
常見的壁掛爐故障及解決辦法有以下幾種：
1. 爐子無法啟動或經常熄火：這可能是由于供氣不足、點火器損壞或電源供應不穩定所導致。解決方法可以是檢查氣源是否正常、更換點火器或者檢查電源供應情況。
2. 爐子出現冷凝水：壁掛爐的煙氣中含有水蒸氣，如果沒有正確排氣或者排氣通道被堵塞，就容易出現冷凝水問題。解決方法可以是清理排氣通道，確保排氣暢通。
3. 爐子發出噪音：這可能是由于循環水泵故障、水壓過高或者燃燒室的臟污所導致。解決方法可以是清洗燃燒室、調整水壓或者更換循環水泵。
4. 爐子排煙異常：排煙不暢或者排煙產生異味，可能是由于煙道堵塞或者燃燒不完全所導致。解決方法可以是清理煙道、檢查燃燒情況以及調整燃氣量。
5. 爐子溫度異常：壁掛爐的溫度過高或者過低可能是由于水泵故障、水循環不暢或者溫度傳感器失靈所導致。解決方法可以是更換水泵、清洗水路或者檢修溫度傳感器。
在使用壁掛爐時，還需注意以下幾點：
1. 定期保養：壁掛爐需要定期清潔和維護，包括清理燃氣管道、檢查燃燒情況、更換過濾器等。
2. 注意安全：使用壁掛爐時要確保通風良好，防止煤氣中毒的發生。同時要注意防火和排氣通風安全。
3. 合理使用：根據實際需要合理設置壁掛爐的溫度和運行時間，避免過度使用和浪費。
4. 注意觀察：在使用壁掛爐時，要時刻注意觀察是否有異常情況，如噪音、異味、爐身過熱等，及時處理或者請專業人員檢修。
綜上所述，遇到壁掛爐故障時可以先嘗試自行解決，但如果問題較大或者無法確定原因，最好請專業人員上門維修，以確保安全和高效解決問題。另外，在正常使用壁掛爐時要注意保養和安全，以延長爐子的使用壽命并確保安全使用。
