申花的售后服務一直做的很好。
但是最近在山東的一個鄉鎮上出現了一些情況: 燃氣采暖系統出現漏氣現象;室內溫度不均勻、忽高或低等狀況發生(用戶反映);供暖管道及散熱器有漏水的情況等等問題。
經過調查和了解發現該用戶的安裝人員是自行安裝的暖氣片并使用戶私自改裝了散熱器的位置,導致熱水不能循環到水箱內造成水流量減少而導致的上述一系列問題的產生。(由于沒有及時維修所以造成了以上的一系列的問題)
根據客戶的要求我們派出了售后工作人員進行上門檢查和維護工作。首先對整個系統的管路進行了仔細的檢測并對各個接頭部位進行檢查是否松動或者損壞等情況的發生,最后將所有的閥門關閉并且更換新的閥體后重新打開試機一切正常。
在這里我提醒大家一下:如果遇到類似以上的情況請一定要找專業的公司來維護保養!不要擅自拆卸以免影響以后的使用效果!(因為一旦出現問題后果將會很嚴重!)
另外在此也建議廣大用戶在冬季取暖時盡量選擇正規廠家的產品以保證安全性和使用壽命以及良好的服務態度。