導讀： 申花集團是中國最大的足球俱樂部之一。其旗下擁有上海綠地、上海中遠兩支中超球隊和一支女足俱樂部——中國女子足球隊(現征戰中乙聯賽)。此外還有一家房地產公司及多家子公司等實體企業,并涉足金融領域。 申花在足球方面取得的成就不必多說,在地產行業也是相當有影響力! 但是最近申花的

申花集團是中國最大的足球俱樂部之一。其旗下擁有上海綠地、上海中遠兩支中超球隊和一支女足俱樂部——中國女子足球隊(現征戰中乙聯賽)。此外還有一家房地產公司及多家子公司等實體企業,并涉足金融領域。

申花在足球方面取得的成就不必多說,在地產行業也是相當有影響力!

但是最近申花的壁掛爐卻出現了問題

據了解,近日申花的某小區內業主反映:自家安裝使用的燃氣熱水器在使用過程中突然熄火;同時該小區的另一家住戶也表示自家的熱水器的點火器壞了無法使用,需要維修更換配件才能正常使用。

那么是什么原因導致這兩戶人家的問題?經過小編調查發現,原來是因為他們家的壁掛式電鍋爐出現問題導致的!

根據用戶反應的情況來看,這兩個家庭的供暖設備都是采用的天然氣壁掛采暖系統,并且是安裝在廚房內的櫥柜里進行取暖的,所以一旦發生意外情況就會影響整個家庭的生活質量。因此針對這一現象,我們第一時間聯系了申花集團的客服人員來進行咨詢處理。

首先通過電話與申花的工作人員取得聯系后,工作人員告知了我們的具體情況以及目前所遇到的相關困難。隨后工作人員立即派出了專業的售后工程師上門服務進行處理解決。最終技術人員將兩臺機器進行了拆裝檢查并對內部部件做了相應的檢測工作之后發現了兩個問題的存在,分別是水泵控制閥損壞和水泵電機燒損的現象!

為了保證用戶的正常生活需求不受影響和技術師傅對設備的及時檢修維護,技術團隊當天就為上述兩家用戶免費提供了新的零部件并進行調試修復完成。截止到記者發稿前為止,以上2個用戶在使用了近一周的時間以后均已恢復正常運行和使用。