熱水器使用過程中出現(xiàn)故障是常有的事情。但是像美的這種大品牌發(fā)生這樣的事故確實讓人難以接受!
事情經過如下:今天上午9點30分許,家住廣東廣州白云區(qū)的李先生家中突然停電了。由于家里沒有儲水式電熱水器(即太陽能),于是他打開燃氣灶加熱洗澡的水。大約10分鐘后,熱水燒好了,可是當李先生想關閉煤氣時卻發(fā)現(xiàn)無法關掉開關;這時,他又發(fā)現(xiàn)熱水器上有一個指示燈在閃爍并發(fā)出"滴答、滴答"的響聲......此時,他才意識到可能是熱水器出了問題。隨后,他將情況反映給售后維修人員后得知該產品已過了保修期不能進行更換或修理。
目前,美的方面尚未對此事做出回應。(記者 張毅)
專家提醒市民購買家電一定要到正規(guī)的賣場去選購正規(guī)廠家的合格商品和售后服務好的品牌廠家生產的產品,以免造成不必要的損失及傷害。