美的空調售后維修人員表示:該用戶購買的這款型號為KFR-35GW/BPA1Y-N2的空氣源熱泵熱水器在安裝過程中沒有按照說明書的要求進行連接水管和電線等操作。導致熱水器的電源線與插座接觸不良、無法接通電源等問題出現,從而造成機組不加熱的情況發生;另外由于水箱內水溫過高(超過80°C)也會引起壓縮機頻繁啟動而損壞機器設備。
據了解,美的空氣源熱水器具有智能恒溫技術功能,通過自動檢測環境溫度變化來調整工作狀態,使機組的運行更加穩定可靠;此外其還具備防凍保護系統及超壓安全裝置等功能,能夠有效避免因結冰而導致水泵電機燒毀的問題產生。