洗衣機的使用過程中難免會出現一些小問題。下面小編就給大家分享一個案例:
一、用戶背景
王小姐是位白領女性,平時工作比較忙,所以經常把衣服丟進洗衣機里清洗后就直接出門了;最近天氣轉暖之后她發現衣物洗完后總是有異味殘留的痕跡(如圖所示),于是便向售后反映了這個情況,客服人員上門檢測后發現機器沒有問題,但是建議將洗滌劑更換為不含磷的產品即可解決該問題了。
二、故障現象及分析
1、根據用戶的描述可以判斷出她的衣物應該是用含有磷成分的清潔產品進行浸泡或漂洗干凈后再放進滾筒式洗衣機內進行的脫水處理。由于含磷成分對衣物的損傷較大且容易導致織物發黃發脆等狀況出現,因此一般家庭都會選擇無磷類或者低磷類的洗滌用品來進行日常洗衣服的操作。
2、經過測試得知,這款型號為小鴨XQB50-WB12G1型號的波輪全自動家用型洗衣機在進水口和排水管處均安裝有一個過濾裝置——不銹鋼濾網,用來攔截水中雜質并防止堵塞下水管道。
3、通過拆卸檢查我們可以看到不銹鋼濾網的內部已經出現了嚴重的磨損的情況。由此我們判定造成上述問題的罪魁禍首就是長期使用帶有大量雜質的臟水來沖洗洗衣機內膽造成的損壞。
4、為了進一步驗證我們的推測是否屬實,我們將一塊新的干凈抹布放入到機內的桶中對其進行沖刷操作以確定是否有異物進入其中。結果顯示并沒有任何異常反應發生!說明該機確實沒有受到污染而影響正常的工作狀態。同時我們也了解到此機型使用的是全鋼的內膽材質,具有很好的耐酸堿腐蝕性以及防銹性能。綜上所述基本可以排除是由于水質的問題所導致的故障產生的可能性了。(以上結論僅供讀者參考)
三 、解決方案
針對以上的原因分析和初步診斷過程,維修技師認為如果繼續采用原裝的進口品牌洗滌液的話可能會影響到后續的使用效果并且還會加重機器的負擔從而降低使用壽命。考慮到這種情況的發生可能是由人為因素所造成的所以我們決定嘗試性的換一種品牌的洗滌液看看是否能解決問題。最后經綜合考慮選擇了某國產知名家電企業生產的全效去漬凈濃縮精華素作為替代品。
