三星滾筒洗衣機故障代碼e11：進水異常
解決方法：檢查進水閥是否臟堵，在按啟動鍵之前，檢查進水閥的過濾網是否被雜物堵塞，如果被堵塞，先擰開進水閥的螺母，然后將過濾網取出。
三星滾筒洗衣機的內部有一個PTC發熱元件，關上門時，PTC元件就發會熱，導致雙金屬片受熱彎曲，接通主電源，同時就鎖住洗衣機的門鎖。斷電后過一段時間，雙金屬片冷卻復位，就會自動解鎖。如果PTC發熱元件損壞了，就會導致洗衣機的門沒關好，使得電動機一直運行，這種情況就會導致雙金屬片冷卻不良，出現一個很常見的故障，可以先把洗衣機蓋上，然后用手去轉動拉手，看能不能轉動，如果能轉動，就證明已經鎖住了。
由于PTC發熱元件損壞了，導致洗衣機的門沒關好，這時候需要把門蓋上去，然后用螺絲刀去轉動電機，看能不能轉動，如果能轉動，說明沒有鎖住，要重裝電機，或者更換新的電機。
？如果還不行，就有可能是電機故障造成的，這時候就需要聯系專業的售后人員來處理了，能夠專業的進行維修。
軸承損壞故障原因分析
1、軸承運轉時有卡死的感覺，這樣的情況下需要更換軸承，軸承是軸承的關鍵性，如果長期使用，潤滑油會凝結，導致潤滑不良，進而導致電機無法運轉。
2、如果軸承運轉，且轉動的時間越來越短，此時需要重新更換軸承。
3、洗衣機門沒關好，這樣就需要重新把洗衣機的門關好，然后再把洗衣機門關好。
4、如果洗衣機的軸承出現了磨損的情況，會導致洗衣機的軸和軸之間出現了嚴重的磨損，或者是皮帶因長期使用出現了老化的情況，使用的時候也會出現很大的間隙，這個時候需要重新安裝軸承。
5、當洗衣機的軸承出現了磨損的情況，這個時候需要更換磨損的軸承，或者是更換新的軸承。
6、如果洗衣機的軸承出現了小損的情況。
