導讀： 索奇是意大利著名的廚衛品牌之一。其產品以設計時尚、功能齊全著稱,在市場上具有很高的占有率。目前在中國銷售的產品主要有:吸抽式燃氣灶具和集成吊頂等廚房電器系列;以及消毒柜、烤箱等家用電器系列。其中吸抽式和嵌入式電熱水器等產品深受消費者歡迎。 由于中國市場的不斷拓展及消費者的需求變化等因素的影

索奇是意大利著名的廚衛品牌之一。其產品以設計時尚、功能齊全著稱,在市場上具有很高的占有率。目前在中國銷售的產品主要有:吸抽式燃氣灶具和集成吊頂等廚房電器系列;以及消毒柜、烤箱等家用電器系列。其中吸抽式和嵌入式電熱水器等產品深受消費者歡迎。
由于中國市場的不斷拓展及消費者的需求變化等因素的影響下,部分產品的質量出現一些問題或問題隱患,導致一些顧客在使用過程中出現問題并影響使用效果甚至造成損失的現象時有發生(包括但不限于以下情況)。為保障廣大顧客的合法權益不受損害并能及時解決客戶遇到的問題與困難,現就有關事項公告如下:
一. 售后服務范圍
1. 集成環保型整體櫥柜系列產品保修期3年。(注:本服務承諾不適用于下列情形):(1)因產品質量本身缺陷引起的損壞;(2)超過三包期限的修理;(3)非由生產廠商提供的三包憑證上注明的不屬于質量問題引起的一切損壞;(4)其他人為因素造成的破壞。
2. 電磁爐免費保修1個采暖季。
3. 抽油煙機和煙道止逆閥免費更換一次。
4. 煙管清洗費按當地市場價收取50元/次。
5. 油網清潔保養每2個月進行一次。
6. 清洗過濾板每次收費30-50元左右。
7. 安裝時如需安裝支架須加收100-200元的費用。
8. 因運輸原因產生的包裝破損、變形等問題所產生的運費均由買家自理。
9. 在正常使用情況下出現的任何零部件磨損、老化等現象均可享受一年質保。