揚(yáng)子的產(chǎn)品品質(zhì)是毋庸置疑的。但是作為一款燃?xì)忮仩t來(lái)說(shuō)它的售后服務(wù)確實(shí)有待提高。
首先我們先來(lái)看看揚(yáng)子在售產(chǎn)品的型號(hào)以及價(jià)格:A0S-DG1型、B0L-1C2型和BKH-3T3R型三款機(jī)型在京東上的報(bào)價(jià)為599元/臺(tái)和629元/臺(tái)、619元/臺(tái)(不含安裝費(fèi)用)。而這三款的官方標(biāo)配配件分別為:膨脹罐一個(gè)、分集水器一套及連接管一根;另外還有一臺(tái)主機(jī)+兩個(gè)燃燒頭+三個(gè)煙道閥+四根軟水管=1450元。(以上均為市場(chǎng)最低零售價(jià))
從以上的售價(jià)來(lái)看我們可以得出結(jié)論——如果用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)這款熱水器的話(huà)是需要額外加錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的。那么問(wèn)題也就來(lái)了!既然已經(jīng)買(mǎi)了這臺(tái)機(jī)器為什么還需要再花錢(qián)?難道廠家沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求嗎?
下面我們就來(lái)了解一下?lián)P子的售后情況吧
1、揚(yáng)子熱水器的保修期是一年,如果在一年內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題都可以找商家進(jìn)行維修或者更換新的部件。當(dāng)然這個(gè)只是針對(duì)正常使用的情況下而言的
2、對(duì)于一些比較特殊的情況比如說(shuō)進(jìn)水口堵了或者是管道破裂等等這些特殊情況是可以申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)的不過(guò)前提是要提前聯(lián)系客服預(yù)約時(shí)間不然可能就要等到第二年......
3、除了正常的維護(hù)保養(yǎng)之外還有一些額外的服務(wù)比如免費(fèi)清洗管路啊,定期檢查電路等這些都是免費(fèi)的(具體可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或官網(wǎng)在線銷(xiāo)售顧問(wèn))
4、如果是遇到什么緊急狀況的時(shí)候也是可以撥打客服電話(huà)請(qǐng)求幫助的畢竟有困難就找政府不是么?(小編溫馨提示:不要隨意給陌生人打電話(huà)...)
5、最后一點(diǎn)也是最重要的就是大家在使用過(guò)程中一定要做好安全防護(hù)措施!(尤其是家里有小孩和老人的朋友!
