海爾壁掛爐報(bào)點(diǎn)火故障 維修人員上門檢修后稱正常
日前市民張先生向記者反映:他家的海信空調(diào)和熱水器是去年8月購買的海 爾牌燃?xì)獠膳療崴畠捎脵C(jī)。使用一年之后出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在漏氣現(xiàn)象,隨后請專業(yè)人員來修理。但是修好后沒多久又出現(xiàn)了同樣的問題。為此 張先生多次撥打售后電話要求更換新的設(shè)備,但一直得不到解決。近日他又撥打了售后服務(wù)投訴熱線進(jìn)行咨詢時(shí)獲知:目前市面上的很多品牌都出現(xiàn)過類似的情況。那么到底是什么原因?qū)е逻@種故障發(fā)生?
據(jù)了解:該型號(hào)機(jī)型為分體式設(shè)計(jì)(主機(jī)+散熱器),安裝于衛(wèi)生間吊頂內(nèi),由一根連接管與室內(nèi)空氣相通;同時(shí)通過散熱器的排氣孔排出燃燒后的廢氣和熱風(fēng)等氣體混合物,從而起到取暖、洗浴的作用 。
在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題的話用戶可以憑發(fā)票及三包憑證到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處免費(fèi)換貨或者退貨處理。如果是非人為損壞的則不屬于免費(fèi)保修范圍之內(nèi)了 ,需要聯(lián)系廠家來進(jìn)行定損后再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理
對于消費(fèi)者而言,選擇大品牌的產(chǎn)品無疑是最安全的保障之一。因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量有保障之外,其服務(wù)方面也是比較完善的,所以大家在選擇的時(shí)候一定要擦亮眼睛!
