港華的售后服務是不錯的。但是售后服務的范圍比較窄,而且收費也比較貴(一般維修費用在500元左右)。所以如果遇到問題需要聯(lián)系客服的話建議直接撥打400電話進行詢問或者預約上門檢修服務。
一、安裝過程:
1、進水閥損壞更換
2、出水管漏水
3、煙道堵死疏通
4、水泵不工作
5、鍋爐缺水報警
二、使用過程中出現(xiàn)的問題
1、水壓低
(1)檢查壓力開關是否失靈或接觸不良;
(2)檢查減壓閥和止回器是否有異物堵塞導致無法關閉閥門;
(3)檢查管道連接處有否漏氣造成氣壓不足。(注)
(4)檢查燃氣表內(nèi)有無空氣存在;(5)用肥皂沫涂抹于燃氣管上測試其靈敏度及反應速度。
2、燃燒不完全
(1)查看排風是否正常運行;
(2)確認點火電極與火焰檢測裝置的連線正確且無短路現(xiàn)象發(fā)生;
(3)確保電磁脈沖打火器的電源線正常接通并保持通電狀態(tài),同時注意觀察電流值變化情況;
4)確定電磁感應針的位置處于正確的位置后按下啟動鍵即可開始正常工作。
(5)若以上操作均未發(fā)現(xiàn)異常時需對電磁脈沖打火器進行檢查,首先拔下插頭再插上插座以判斷是否存在斷路的現(xiàn)象產(chǎn)生;其次將磁鐵靠近電磁線圈,看是否能吸附住磁場而產(chǎn)生火花;最后用手輕觸電磁感應器表面來檢驗電路板上的元件能否正常運行。
(6)當上述步驟完成后仍不能排除故障時可采用如下方法解決:斷開總電閘刀開關,打開分路控制箱門,取出電磁脈沖打火器仔細清洗干凈后再重新插入插座中繼續(xù)試驗。如仍然無效則說明此電磁脈沖打火器和電磁傳感器已損壞了,必須及時予以修復才能恢復正常使用。
