美的空氣源熱泵熱水器是家用型熱水器的首選產(chǎn)品。但是最近有用戶反映:購(gòu)買(mǎi)的美的空氣源熱水器出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
據(jù)了解,這款型號(hào)為FZS-HN2Y(E)的空氣源熱水器于2016年11月購(gòu)買(mǎi),2017年3月份使用至今,4月底突然發(fā)生漏水情況,5月初開(kāi)始維修,6月中旬才修好,8月下旬又出現(xiàn)了同樣的狀況,9月中上旬再次修理后仍無(wú)法正常使用,10月上旬聯(lián)系售后人員進(jìn)行上門(mén)檢修,11月末更換了水箱密封墊,12月初問(wèn)題依舊沒(méi)有解決......
目前,該款機(jī)型已經(jīng)停止銷(xiāo)售和使用。
1、為什么會(huì)出現(xiàn)漏水的現(xiàn)象?
根據(jù)用戶的描述和提供的照片來(lái)看,導(dǎo)致其損壞的罪魁禍?zhǔn)讘?yīng)該是安裝時(shí)未將水管接駁到水龍頭處導(dǎo)致的進(jìn)水管破損造成水流入內(nèi)膽造成的滲漏;另外也有可能是由于管路接頭處的膠圈老化或破裂引起的泄漏。如果是第二種原因的話需要及時(shí)處理或者重新連接水路系統(tǒng)才能解決問(wèn)題。如果是因?yàn)榈谝环N原因是由于在安裝過(guò)程中操作不當(dāng)所引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題則需要廠家來(lái)進(jìn)行保修服務(wù)。
2、如何判斷自己買(mǎi)的機(jī)子有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題
首先可以觀察一下機(jī)器的外觀是否正常、有無(wú)變形等情況;其次可以通過(guò)檢查電源線是否完好無(wú)損以及插頭插拔幾次來(lái)判斷電路板是否有異常等。最后還可以通過(guò)查看說(shuō)明書(shū)來(lái)確認(rèn)機(jī)型的具體參數(shù)及性能等信息。
3、遇到類(lèi)似的情況怎么辦
建議用戶在選購(gòu)的時(shí)候盡量選擇正規(guī)品牌的產(chǎn)品,并注意仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的相關(guān)說(shuō)明文件以保障自身權(quán)益不受侵害。此外還要定期對(duì)家電設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、關(guān)于美的空氣源熱水器的問(wèn)題解答
(1)美的空氣源熱水器質(zhì)量怎么樣
從產(chǎn)品質(zhì)量方面來(lái)說(shuō),美的空調(diào)是國(guó)內(nèi)一線品牌的代表之一。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展壯大,如今已擁有包括順德總部在內(nèi)的七大生產(chǎn)基地、20多家分公司、5個(gè)海外機(jī)構(gòu)、10多個(gè)辦事處、3100余家專(zhuān)賣(mài)店、7大物流中心、1萬(wàn)多名員工,形成了覆蓋全球的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,能夠滿足不同區(qū)域消費(fèi)者的需求。同時(shí)美的大功率機(jī)組還遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美等多個(gè)國(guó)家地區(qū)。
(2)售后服務(wù)好不好
對(duì)于消費(fèi)者而言,最關(guān)心的莫過(guò)于服務(wù)的水平高低。作為一家大型企業(yè),美的集團(tuán)一直非常重視服務(wù)質(zhì)量的管理工作,并且建立了完善的客戶服務(wù)體系和質(zhì)量保證機(jī)制,從而確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)與良好的購(gòu)物環(huán)境。
