導讀： 諾普空氣能在市場上一直有著不錯的口碑和銷量,但是近來卻出現了一些質量問題。據了解,8月22日有消費者反映在購買一臺諾普的空氣源熱泵熱水器之后出現無法開機的情況。 根據消費者的描述,該款產品是在今年6月底購買的,7月份開始使用,但是在8月初的時候就發現不能使用了;而且這款產品的售后服

諾普空氣能在市場上一直有著不錯的口碑和銷量,但是近來卻出現了一些質量問題。據了解,8月22日有消費者反映在購買一臺諾普的空氣源熱泵熱水器之后出現無法開機的情況。

根據消費者的描述,該款產品是在今年6月底購買的,7月份開始使用,但是在8月初的時候就發現不能使用了;而且這款產品的售后服務電話已經停機了!

那么究竟是什么原因造成這樣的現象?記者聯系到廠家客服人員進行詢問:

"這個是我們售后的問題嗎?我們只是負責銷售的產品的維護保養問題啊"。工作人員這樣回答著記者的提問:"因為現在天氣比較炎熱,很多用戶在使用的時候都會遇到這樣的問題",然后他又表示,"目前我們已經將這個問題反饋給公司總部那邊處理","如果還是沒有辦法解決的話就會直接退換貨~"(小編注:《家用電冰箱、空調器商品修理更換退貨責任規定》第二條規定:"經營者應當對所售商品的性能和質量承擔維修或者換新的義務。