美肯(MEKEN)是源自于德國的世界著名家電品牌。作為全球最大的商用空調、熱水和通風系統的制造廠商之一的美肯電器集團在全世界范圍內擁有超過35個生產基地,10萬多名員工遍布世界各地;同時,還提供包括家用電器及電子產品在內的大量產品和服務,其銷售范圍覆蓋世界100多個國家與地區。
1、現象:用戶反映家中安裝有美的中央空調的廚房內出現異味的情況。檢查發現該戶使用的是一臺型號為EH-WQF1N的空氣源熱泵熱水器。
2、原因分析:根據用戶的描述以及現場檢測結果來看,導致產生異味的根源在于機組內部過濾網堵塞導致的換熱效率降低造成的。
3、處理措施:首先對機組的濾清器進行清洗或更換,并重新調整風量和出水量的大小來保證熱水的正常供應。
4、效果反饋:通過以上方法后,客戶反應室內已經沒有了異味了!