菲斯瑪(FESMAN)是世界領先的供熱設備制造商之一。作為全球最大的供暖系統供應商和歐洲第一品牌,公司擁有超過150年的悠久歷史。1919年成立于德國慕尼黑,1967年在英國倫敦證券交易所上市;1999年進入中國后,先后在上海、廣州等地設立辦事處及銷售分公司。2011年5月20日成功登陸A股市場。(以上內容來源:)
一.用戶投訴情況:
1. 用戶反映的問題為"室內溫度低"。經查實該戶使用燃氣壁掛爐采暖面積為100平方米左右,2011年12月初出現室溫低于20°C的情況,2012年初開始逐步升高至正常范圍以內,12月中旬達到設計標準要求。2012年底因室外氣溫較低又降至15°C以下,2013年開始恢復正常水平。2014年以來由于暖氣片內結垢嚴重造成熱交換效率下降,2015年下半年以來再次降低,2016年上半年逐漸恢復,2017年至今保持較高運行狀態。2018年10月份起水溫明顯偏低,11月底停止加熱,2019年1月下旬重新開啟,2月中上旬又開始降溫,3月上旬降到最低點。4月末到4月中旬基本維持在18-20度之間,5月上中下旬穩定下來,6月開始升溫,7月至今一直保持在25-30度范圍內,8月至9月在30-40攝氏度之間,10月到目前一直保持在這個區間內。2019 年11 月底、12月初連續兩天最高溫只有16.5度,1號、2 號、3號和7號、8號是17-18 度,4號為21-23度,9日為22-25度,13號的13-14度和14-15度的樣子,15-17日的幾天是23-24度,16-19日期間都是24-26度,20-21 日的溫度都在28-29度,22-28日這幾天都27-32度,23-27日這段時間26-31度,24-25日和29-30日這兩天都是在33-35度,25-22日這兩天的溫度是在31-34度,26-27.這幾天的時間段內的平均溫度都有35度左右的程度,28-32.這三天時間段的平均溫度有37度多,30-24. 這段時間的平均溫度達到了39度高一點。32-25.這三天天氣比較暖和的時候的 平均溫度差不多40 多度的樣子;32-34.天氣稍微冷一些的話 溫度大概在38-41.5 左右;51-26.這個時間段里面 室內溫度基本上都能到達45-50 度;28.29.這兩個時段里面的溫度都差不多能達到48-52.5 。30.1-33.這幾個星期以來的溫度基本上都是50-55度;42-45.這些日子的溫度都比較高 在55-60 度;66-37. 這些時間的溫度一般在60-70 °C ; 38-39. 這兩個月的溫度一般能在70-80 °C 以上。
