康源泉是廣東中山的電器企業(yè)。在2010年6月15日的晚上9點30分的時候突然發(fā)出"嗡、轟隆!"、"咔嚓!",然后機器自動關機了;第二天早上8點左右又開機正常運作起來了。(以上情況均發(fā)生在我家客廳)。當時我們以為是空調壞了(因為之前家里用的就是美的),所以馬上聯(lián)系維修人員上門檢查并更換了一臺新空調。但是到了第三天上午10點鐘左右,這臺新的中央空調再次出現(xiàn)上述現(xiàn)象:先是壓縮機啟動不了,接著風扇停轉,最后整機停機。由于沒有其它問題產生,所以我們也沒有立即通知維修人員來修理它。直到第四天早晨7點半鐘左右才打電話請他們過來處理此事。
當天下午2點多,我們的售后工程師到達現(xiàn)場后對這臺電腦進行檢測及分析之后說:"可能是主板的問題"(具體原因不明);于是便把電腦拆開進行檢查。大約過了20多分鐘以后重新裝上機板試機時仍然無法正常使用(此時已經下午4點了)
隨后我們把主機送回廠家做進一步檢修,但到傍晚5點50分左右仍無結果出來......