格力空氣源熱泵熱水器(簡稱"格力的u7)在運行過程中出現異常情況。具體表現為:
1、開機后不加熱、制熱效果差;
2、壓縮機運轉聲音過大且伴有異響;
3、機器工作一段時間后自動停機保護并顯示E3狀態代碼;
4、溫度傳感器失效或線路短路造成無法測量室內外溫差等。
經初步分析判斷為以下原因所致:
(1)電源電壓不穩定導致機組不能正常工作;
(2)室外主機的環境濕度較大時室外機冷凝器結露引起制冷劑蒸發壓力降低從而影響整機正常的工作效率和性能指標的發揮及機組的正常運行;
(3)主機控制電路損壞使空調控制系統處于手動操作模式而導致的以上問題發生。
針對上述現象,公司售后服務人員立即聯系用戶對設備進行了檢查和維護處理。同時提醒廣大消費者在使用產品時應嚴格按照說明書進行使用維護保養以確保產品的正常使用與安全。