導讀： 2018年7月22日早上6時30分許,廣東珠海市金灣區(qū)的王女士發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)不制冷了。于是她打開手機APP查看原因,結果顯示是"壓縮機低壓保護",而此時室內(nèi)溫度已達到35度左右。隨后她又嘗試將室外機電源斷開并拔掉插頭后重新開機使用(拔下插頭前未通電),但依然沒有解決問題。(注:以上情況均屬用戶

2018年7月22日早上6時30分許,廣東珠海市金灣區(qū)的王女士發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)不制冷了。于是她打開手機APP查看原因,結果顯示是"壓縮機低壓保護",而此時室內(nèi)溫度已達到35度左右。隨后她又嘗試將室外機電源斷開并拔掉插頭后重新開機使用(拔下插頭前未通電),但依然沒有解決問題。(注:以上情況均屬用戶個人行為)

當日上午8時40分左右,記者來到位于金灣區(qū)紅旗鎮(zhèn)的家中進行實地調(diào)查了解,經(jīng)現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn),在室外機的出風口處有3塊明顯的冷凝水凝結物附著于機殼上;此外還有一塊約2厘米寬的白色物體從機器內(nèi)部脫落下來。

據(jù)介紹,該機組為一臺型號為KF-WRHLB-3的格力家用型熱泵式中央空調(diào),屬于商用機型,主要應用于大型商場、超市等公共場所和工廠車間中。由于長時間處于工作狀態(tài)且環(huán)境較為惡劣,導致機體表面出現(xiàn)結露現(xiàn)象。同時因高溫天氣的影響使得機身內(nèi)壓力過大造成蒸發(fā)器損壞,從而導致無法正常使用的情況發(fā)生。

針對上述問題,8月1日下午5點左右,當?shù)亟?jīng)銷商與廠家售后人員共同前往王女士家進行維修服務,經(jīng)過技術人員對主機及外置換熱器的全面檢測與維修之后,9點10分,困擾多日的難題得以解決,目前設備已經(jīng)恢復運行正常。