導讀： 萬家樂的燃氣熱水器和采暖熱水系統在市場上占有很大的市場份額。但據了解目前該公司的產品也存在一定的質量問題:如售后服務不健全、產品質量不過關等。下面我們以"萬家和暖通設備維修部"提供的數據為例來了解一下其產品的質量情況吧! 投訴問題一:安裝時未按說明書要求將進水口安裝在鍋爐的最低處;

萬家樂的燃氣熱水器和采暖熱水系統在市場上占有很大的市場份額。但據了解目前該公司的產品也存在一定的質量問題:如售后服務不健全、產品質量不過關等。下面我們以"萬家和暖通設備維修部"提供的數據為例來了解一下其產品的質量情況吧! 投訴問題一:安裝時未按說明書要求將進水口安裝在鍋爐的最低處;

1、現象描述:用戶反映說:"我家中的暖氣片是裝在廚房里的",而安裝的師傅卻把進水閥裝在了最高點(距地面1.5米),這樣不僅影響了美觀而且造成水壓不足,從而影響供暖效果.

2、分析判斷及解決方法:根據以上所述的情況可以判定此問題的產生原因可能是由于工人沒有按照使用說明書中所規定的要求進行施工所造成的。所以針對這種情況建議用戶在裝修前請專業的人員到現場測量一下位置并確定好相應的尺寸再由專業人員來進行安裝即可避免上述情況的發生了。(如果實在無法解決的話可以找專業的售后人員上門服務)

3、處理結果與評價:(經檢查發現確實存在此類問題)。