飛龍E5-A型熱水器是飛龍的明星產品,在市場上一直受到消費者歡迎。但是最近有用戶反應:該機型出現不制熱、漏水等問題。那么這款熱水器的質量問題到底出在哪里?
一 現象描述
1、使用一段時間后,發現水溫下降到60°C左右;
2、打開進水閥后,水壓很低(只有0.1MPa);
3、出水溫度低且不穩定(有時可達80-90°C),但停機時又很快降至常溫以下;
4、水箱內無水流或僅有少量水滴下,同時伴有異響和振動感等異常情況發生。(注:1以上為正常狀態下的表現,2為嚴重損壞時的癥狀)3
5、開機運行幾分鐘后出現報警提示音并自動關機;4
6、檢查機器外觀無明顯破損及變形;5
7、更換過濾網后問題依舊;6
8、維修人員上門檢修時發現,該機型的加熱器已完全燒毀,7
9、經初步判斷可能是由于電源電壓過高造成的,8
10、拆機后發現其內部電路板已經燒壞,9
二 問題分析
通過上述用戶的反映可以知道,此機的主要問題是出在加熱管上。因為目前市面上的大部分電輔助式熱泵熱水器都是采用電熱元件作為加熱裝置的,而這類產品的最大缺陷就是容易結垢造成堵塞,從而影響換熱效率甚至導致機組報廢。因此用戶在購買此類電器時應盡量選擇帶有除垢功能的空調專用壓縮機熱水器,這樣可避免因管路積塵而引起的不必要的麻煩。
三 處理方案
經過現場測試以及查閱相關技術資料得知,1#、2#、3#蒸發器內的污垢較厚,需要定期清理。4號、5號、6號的冷凝器和儲液罐表面均有輕微的水漬痕跡,清洗一下就可以恢復如新了。7號和8號是主機部分,雖然外表沒有明顯損傷但由于長時間未用再加上長期暴露于空氣中灰塵較多,所以很容易引起短路或者接觸不良的現象,10月份的時候曾經對這兩個地方進行過簡單的處理,11月再次使用時一切正常,12月中旬開始出現問題就與這個原因有關。
四 專家意見
對于1#、4#、8#、9#這四個部件而言屬于易損件,建議客戶每1-2個月進行一次維護保養即可。而對于2#、3#、7#、10#這三個部位則不屬于易損品,一般不需要進行專門的清潔和維護工作。
