神州熱水器代碼e7表示：點火失敗或中途熄火。
原因如下：
1、由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭。
2、從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
熱水器換熱面溫度很高， 水流過時會有水垢產生， 時間長了， 就會有不少水垢附著在換熱器內表面， 日積月累， 造成熱水管路堵塞， 就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)， 出熱水時間變長等問題。 同時， 熱水出水口處裝有溫度傳感器， 這個地方是熱水器水路里最窄的地方， 容易積聚水垢， 造成溫度感測滯后， 導致出水忽冷忽熱， 嚴重的會導致熱水過熱， 引起過熱保護熄火。
建議馬上清洗除垢， 可以網購一套快速熱水器免拆除垢器， 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部， 操作簡單方便， 用它以后定期清洗， 當可避免再度發生此問題。
熱水器使用一段時間后，會有很多污垢， 這樣日積月累， 熱水器 就會 長期堆積污垢， 熱水器 就會滋生細菌， 產生更難致癌的水垢， 所以建議大家每隔半年就清洗一次熱水器 。
二、出水口容易堵塞， 尤其是熱水器的出水口在裝修的時候，這兩個地方尤為重要， 出熱水口在裝修的時候一定要提前規劃好，不然裝錯了熱水器的出水口在哪里，出來的水會在沒有辦法正常流出， 一般使用兩年左右就會再次出現這種情況， 這樣的情況應該如何處理
1、清洗熱水器前先檢查鎂棒有無已經更換， 有的熱水器使用兩年左右就出現黃水、雜質、積碳等情況。
