導(dǎo)讀： 近日有消費者投訴稱:2017年12月19號下午6點左右購買的前鋒牌電熱水器的產(chǎn)品型號為FH-DZ801C的燃?xì)獗趻鞝t出現(xiàn)故障。 據(jù)該用戶反映,2017年的11月中旬在當(dāng)?shù)氐某匈徺I了這款型號的電器設(shè)備,安裝好后使用了一段時間后出現(xiàn)了一些小的故障問題(具體原因不詳),于是聯(lián)系商家進(jìn)行

近日有消費者投訴稱:2017年12月19號下午6點左右購買的前鋒牌電熱水器的產(chǎn)品型號為FH-DZ801C的燃?xì)獗趻鞝t出現(xiàn)故障。

據(jù)該用戶反映,2017年的11月中旬在當(dāng)?shù)氐某匈徺I了這款型號的電器設(shè)備,安裝好后使用了一段時間后出現(xiàn)了一些小的故障問題(具體原因不詳),于是聯(lián)系商家進(jìn)行維修服務(wù),12月份又進(jìn)行了兩次售后服務(wù)處理。2017年12月21號的晚上8點30左右發(fā)現(xiàn)機器不能正常加熱了,當(dāng)時沒有在意繼續(xù)使用了兩天之后還是無法正常使用,于22日下午3點多的時候找經(jīng)銷商售后上門檢測修理,22日上午10點半再次打電話咨詢客服人員說可以預(yù)約時間到店檢修,23日的早上5點鐘就到達(dá)門店檢查后發(fā)現(xiàn)是電源線接觸不良導(dǎo)致的問題,經(jīng)過技術(shù)人員的一番操作終于將電路板上的連接插頭拔下并更換新的插座即可解決此次的故障問題了。

但是當(dāng)23日晚間7:30分左右再撥打客服電話時卻提示無號碼顯示或已關(guān)機狀態(tài);24日凌晨2:00多電話打不通了,24上午9:40多分才有人接聽電話說是已經(jīng)下班了!隨后多次致電都無人接聽了......

根據(jù)用戶的反饋情況來看,雖然這次不是產(chǎn)品質(zhì)量的原因?qū)е碌?但畢竟也是屬于質(zhì)量問題之一吧?希望廠家能夠盡快解決問題啊!