櫻花的售后服務一直不錯。但是這次售后維修服務態度不好(沒有及時聯系消費者)
首先:我們來看看這個熱水器的使用說明
1、本產品適用于額定功率2000W以下的各類用電設備;
2、安裝時必須將進水管、出水管的螺紋連接件擰緊并固定好,不得漏水或漏氣;
3、電源電壓應符合要求;
4、當加熱器工作正常后,方可接通冷水龍頭和關閉閥門;
5、嚴禁用水淋灑電熱元件表面;
6、禁止在無水的情況下開機操作及移動發熱體;
7、在使用過程中如發現漏電或其它異常情況應立即切斷總開關停止運行檢查排除后再行通電;
8、請按正確方法進行保養維護,以免影響使用壽命。
其次:看看說明書上的注意事項
1.使用時注意安全
2.請勿自行拆卸電器部件
3.切勿讓小孩接近
再次:看看用戶反饋的問題
問題一:
我于2016年6月購買一臺櫻花KF-H2201T1型燃氣熱水器,由于當時裝修未完就使用了此款機型,現在因需要更換新的水管才來修理的。(原機器已經停用近兩年時間。)該型號機型的保修期是到2017年的12月份截止。
目前的問題是:打開主機箱門之后無法找到溫控器和溫度傳感器了!
原因分析如下:(因為以前使用的都是櫻花的產品所以對此不是很了解!)
(1)可能是溫控器壞了或者損壞,(如果是因為溫控器的原因的話建議換一個即可)。
(2)可能是不小心弄丟了或者是被小孩子給拆下來玩了!(這種情況可能性不大),如果是這樣的話那就只能找商家補發一個過來~畢竟價格也不貴!
(3)也有可能是水溫感應器損壞了,導致不能自動恒溫!
(4)有可能是內部線路接觸不良造成的!可以重新接一下試試的~~
(5)還有可能就是其他的一些小問題了!比如有灰塵什么的之類的!不過這些應該都不大吧?
