櫻花的售后網點遍布全國各地(包括香港),售后服務人員也相當專業。
但是據了解目前市場上大部分品牌的熱水器的維修費用都是免費的!而櫻花是收費的!(當然這個收費不是針對消費者而言的)。所以如果遇到問題的話建議直接聯系廠家進行咨詢和解決。
1、櫻花熱水器使用過程中出現水不熱、出水溫度低等問題時:
(1)打開電源開關檢查電壓是否正常?如不正常請更換同規格型號的插頭;
(2)關閉進水閥后用手觸摸外殼表面是否發熱?如有明顯溫熱感則說明有漏電現象發生或內部加熱器損壞導致水溫過低;
(3)若以上兩種情況均無則可能是內膽漏水所致。此時應先切斷總閘再行處理。(注意安全)
2、當發現電熱水器在使用過程現異常噪音時應及時斷開電路進行檢查排除原因后再通電試機.否則會燒壞電熱管并影響其使用壽命及增加耗電量.同時還會產生較大的振動聲對水質造成二次污染.(注:因各品牌產品結構不同故此僅供參考!)
3、在長期不使用的情況下必須將電源線從插座中拔出以防止觸電的隱患。