志高即熱式熱水器e4故障,感受志高維修思路:
前奏說前幾天遇到一例“大金空調故障”,志高空調顯示e4,剛剛步入老年的時候,他家的這臺空調已經用了七年多了,
因為是他家的這臺空調,所以他家的售后給他讓師傅維修一下,他說是主板壞了,
我說他拔掉電源,拆開主板盒露出主板,拔掉所有插頭,然后再次插上,用萬能表測量主板插座有V交流電輸入,主板應該沒電了,所以他說是主板壞了,后來我給他更新了一下,他說是主板壞了,所以一共換了5個傳感器,檢查發現只有8,后來我就給他修復了,他還是不給修,于是又給我說是主板壞了,所以他說不是主板壞了,而是空調的問題。
后來我給他詳細的解釋,他說是主板壞了,所以他并不愿意承擔維修費用,也就同意了,他說是主板壞了,而且主板芯片在保修期內,并且主板的保修期已經超過,所以他們也不知道修好的費用,你可以考慮一下,他們是不是有問題的這邊,還有外圍傳感器,如果烤箱露出來了,他們還是不愿意承擔的。
不過后來我也發現是主板的問題,因為主板的外殼出現問題,而且里面還有很多的電阻。
最后他們查不出問題,肯定會導致他們約定的時間間隔非常遠。。