最近幾天來(lái),網(wǎng)上關(guān)于"韓國(guó) 三星洗衣機(jī) 爆炸起火事故"、"三星洗衣機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題"、"三星滾筒洗衣機(jī)漏電現(xiàn)象嚴(yán)重"的帖子鋪天蓋地。據(jù)有關(guān)報(bào)道稱:"目前我國(guó)市場(chǎng)上銷售的 韓國(guó) 三星品牌洗衣機(jī)有近一半存在安全隱患"。
筆者在網(wǎng)絡(luò)上搜索了相關(guān)的信息后發(fā)現(xiàn),"三星 滾筒洗衣機(jī) 自帶烘干功能出現(xiàn)自燃、短路等現(xiàn)象",以及"三星洗衣機(jī)發(fā)生爆炸事件"等消息頻頻見諸報(bào)端和網(wǎng)絡(luò)媒體上;同時(shí)在網(wǎng)上還流傳著一些用戶使用三星洗衣機(jī)時(shí)發(fā)生的意外狀況:如洗滌過(guò)程中衣物突然冒煙并燃燒起來(lái)(此情況多發(fā)生在脫水狀態(tài)下);洗好衣服后沒有按正常程序?qū)⑺艃魧?dǎo)致機(jī)器進(jìn)水燒掉電機(jī)等等......
這些負(fù)面新聞和不良口碑使得消費(fèi)者對(duì)三星品牌的信任度大大降低!那么究竟是什么原因造成如此多的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?
一、"質(zhì)量門"頻發(fā)原因何在?
其實(shí)早在2007年3月15日國(guó)家質(zhì)檢總局就發(fā)布公告指出:"經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)生產(chǎn)的三星洗衣機(jī)產(chǎn)品不合格率較高";2008年初,又有媒體報(bào)道稱:"三星公司生產(chǎn)的波輪式全自動(dòng)家用洗衣機(jī)被檢測(cè)出含有可分解致癌物質(zhì)--芳香胺”;同年5月底,《北京晨報(bào)刊登》一文又披露說(shuō):"三星牌洗衣機(jī)因電路板損壞而引發(fā)火災(zāi)”......面對(duì)種種質(zhì)疑與投訴,2008年底至2009年間,三星中國(guó)區(qū)總部先后兩次發(fā)表聲明表示要嚴(yán)查自身產(chǎn)品的缺陷及隱患,并將采取一系列措施保證消費(fèi)者的利益不受損害。然而事過(guò)一年之后,我們?nèi)匀豢梢钥吹胶芏嗑W(wǎng)友反映其購(gòu)買的"三星洗衣機(jī)出現(xiàn)了各種各樣的毛病","售后服務(wù)態(tài)度差且不及時(shí)處理","售后維修服務(wù)不到位或干脆不予理睬","三星的質(zhì)量越來(lái)越讓人擔(dān)憂"...
二、如何避免買到劣質(zhì)品?
1、選擇正規(guī)渠道購(gòu)買
首先建議廣大用戶在選購(gòu)洗衣機(jī)的時(shí)候一定要到大型商場(chǎng)或者超市去購(gòu)買知名品牌的產(chǎn)品,千萬(wàn)不要圖便宜買三無(wú)產(chǎn)品和雜牌的電器用品,因?yàn)檫@類商品不僅無(wú)法提供良好的保修和服務(wù)保障而且可能還會(huì)給您的家庭財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)威脅!另外提醒大家的是,由于現(xiàn)在家電市場(chǎng)非常混亂,因此大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候也一定要注意甄別商家資質(zhì)是否齊全并且仔細(xì)查看相關(guān)證書和產(chǎn)品說(shuō)明書等信息以免上當(dāng)受騙。
