創(chuàng)維和美的在空調(diào)行業(yè)競爭激烈。
1、產(chǎn)品定位不同
創(chuàng)維:以中高端為主
美的是以低端市場為重心
2、品牌影響力不同
3、渠道建設(shè)能力不同
4、售后服務(wù)體系不同
5、價格策略也不同
6、銷售團(tuán)隊管理理念不同
7、售后維修服務(wù)流程不同
以上是幾個比較重要的因素導(dǎo)致兩者之間的差距較大!
一、創(chuàng)維冰箱電子屏故障
據(jù)了解,該用戶購買的創(chuàng) 維BCD-331WKPZG(E)型對開門電冰柜于2016年12月13日送到家中的使用過程中出現(xiàn)屏幕顯示異常現(xiàn)象;經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部溫度傳感器損壞造成顯示屏不亮或黑屏的現(xiàn)象發(fā)生,同時由于電源線短路引起整機(jī)斷電的情況也時有發(fā)生。
二、創(chuàng)維洗衣機(jī)通電后自動開機(jī)并運(yùn)行
近日有網(wǎng)友反映購買了一臺創(chuàng)維XQB60-168TJC型號滾筒式洗衣機(jī)在使用時經(jīng)常出現(xiàn)接通電源開關(guān)就自動開機(jī)的狀況,而且每次啟動的時間都較長。對此問題客服人員表示可能是機(jī)器本身存在缺陷導(dǎo)致的,建議更換一臺新機(jī)進(jìn)行試用一下即可解決此問題。
三、創(chuàng)維熱水器漏電
最近有不少消費(fèi)者投訴稱購買了創(chuàng) 維的燃?xì)鉄崴鞯乃堫^漏水嚴(yán)重且不能正常使用,并且多次向商家反饋均未得到有效回復(fù)和解決方案。針對此類情況,小編咨詢了相關(guān)專業(yè)人士得知,如果安裝不當(dāng)或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)都會產(chǎn)生漏水的隱患,因此建議大家選擇大品牌的產(chǎn)品以免帶來不必要的損失及麻煩。
四、創(chuàng)維微波爐加熱慢且不熱
近期有部分消費(fèi)者反應(yīng)自己買的 創(chuàng)維MY-40A2D3型號的微波烤箱使用時會出現(xiàn)加熱緩慢甚至無法正常使用的現(xiàn)象。對于這類的問題我們首先需要查看產(chǎn)品的說明書是否規(guī)范合理,其次可以聯(lián)系廠家提供相關(guān)的技術(shù)支持和指導(dǎo)幫助解決問題。
五、創(chuàng)維電磁爐燒鍋底糊鍋底黑煙大
近來有很多顧客反映自己的 創(chuàng)維EM-80B5FHN型號的電飯煲在使用一段時間后容易出現(xiàn)煮米飯粘鍋底的毛病,有時還會伴有冒濃烈的焦味以及大量黑色煙霧的產(chǎn)生等問題,嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的日常生活質(zhì)量。那么究竟是什么原因造成了電飯煲的使用質(zhì)量問題?
六、創(chuàng)維電視遙控器失靈
日前有多名客戶撥打400客服電話反映了自家電視機(jī)遙控器失靈的狀況。根據(jù)調(diào)查分析得出原因如下:1、遙控器電池電壓不足;2、遙控器和主機(jī)之間信號干擾;3、主板芯片老化等。
七、創(chuàng)維電腦顯示器無圖像
目前市面上銷售的 創(chuàng)維液晶顯示器大多采用了LED背光光源設(shè)計,而一些不良商販為了節(jié)約成本往往采用劣質(zhì)材料代替正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)原材料從而導(dǎo)致了LCD面板的質(zhì)量下降進(jìn)而影響液晶顯示的視覺效果。
