接一同行轉單的滾筒洗衣機。上門查看洗衣機是松下XQG80一E8122,關門啟動后,洗衣機咔咔響個兩三聲,然后報代碼U12。查詢得知為門鎖故障,等待幾天配件到后上門更換,試機進水工作正常。第2天用戶打電話說,洗的過程中會不定時咔咔響,不工作。我估計是換的門鎖不行,聯系賣家準備退回再換一個,賣家說讓我把門鉤子上點油試試。到了用戶家,我看門鉤子像是沒啥問題,仔細觀察,突然發現門鉤彈簧銷下端已經脫落,導致門鉤移位了,造成門鎖2號孔位頂不正,而2號孔位內部連接的是一個微動開關,也就是說微動開關處于閉合的邊緣,導致故障不定期出現。知道故障后,拆開門蓋螺絲,重新把銷子歸位,試機正常。