本協議書由甲方（服務提供方）與乙方（客戶）于XXXX年XX月XX日簽訂，旨在明確空調維修服務的相關條款及雙方的權利與義務。

一、服務內容

1. 甲方承諾為乙方提供以下空調維修服務：

• 1.1 定期維護：包括清洗過濾網、檢查制冷劑、測試電路等。
• 1.2 故障排查：針對乙方報修的空調故障進行全面檢測。
• 1.3 零部件更換：提供空調所需的零部件更換服務。
• 1.4 應急服務：在乙方需要時，提供24小時內的緊急維修服務。

二、服務費用

1. 服務費用由甲方根據實際維修情況向乙方收取，具體費用如下：

• 1.1 定期維護費用：每次維護費用為XXX元。
• 1.2 故障排查費用：每次檢測費用為XXX元。
• 1.3 零部件更換費用：根據市場價格另行報價。
• 1.4 應急服務費用：在正常工作時間外提供的服務將加收XX%的費用。

三、雙方權利與義務

1. 甲方的權利與義務：

• 1.1 甲方應按約定時間為乙方提供維修服務。
• 1.2 甲方有權收取相應的服務費用。
• 1.3 甲方應及時向乙方反饋維修進度和結果。
• 1.4 甲方應為乙方提供服務記錄，并妥善保管相關文檔。

2. 乙方的權利與義務：

• 2.1 乙方應按約定支付服務費用。
• 2.2 乙方應提供必要的維修條件，如電源、水源等。
• 2.3 乙方有權對維修服務的質量進行監督。
• 2.4 乙方應如實向甲方提供空調的相關故障信息。

四、維修服務流程

1. 乙方需要維修空調時，應提前通知甲方，甲方將在接到通知后盡快安排維修。

2. 維修服務的具體流程為：

• 2.1 乙方撥打甲方服務熱線，說明故障情況。
• 2.2 甲方派遣維修人員前往乙方指定地點。
• 2.3 維修人員對空調進行故障檢測，并提供維修方案。
• 2.4 乙方確認方案后，維修人員進行維修。
• 2.5 維修完成后，乙方對維修效果進行確認，并簽署服務記錄。

五、保修條款

1. 甲方提供的維修服務，保修期為維修完成后的一年。

2. 在保修期內，如因甲方維修質量問題導致的故障，甲方應免費提供維修服務。

3. 保修期外的維修服務，甲方將按正常收費標準收取費用。

六、合同的變更與解除

1. 本合同一經簽署，雙方均應遵守，如需變更，應協商一致并形成書面文件。

2. 如遇不可抗力因素，甲方可根據實際情況解除合同，并應及時通知乙方。

3. 乙方如需解除合同，應提前三天書面通知甲方，已支付的費用不予退還。

七、爭議解決

1. 本合同在履行過程中如有爭議，雙方應先行協商解決。

2. 協商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、附則

1. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2. 本合同的未盡事宜，雙方可另行協商，達成補充協議。

3. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：_____________ 日期：______年____月____日

乙方（簽字）：_____________ 日期：______年____月____日