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榮事達冰箱故障維修

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導(dǎo)讀: 榮事達的售后服務(wù)一直做得不錯。但最近筆者遇到這樣一個案例:一位消費者在購買了一臺榮事達雙開門電冰柜后不久就出現(xiàn)了制冷劑泄漏現(xiàn)象(注:1),由于該品牌產(chǎn)品沒有提供免費服務(wù)熱線電話或400客服電話,因此無法聯(lián)系廠家進行保修處理。于是他只能自行將機器送到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心進行處理。然而令他感到十分意外的
榮事達的售后服務(wù)一直做得不錯。但最近筆者遇到這樣一個案例:一位消費者在購買了一臺榮事達雙開門電冰柜后不久就出現(xiàn)了制冷劑泄漏現(xiàn)象(注:1),由于該品牌產(chǎn)品沒有提供免費服務(wù)熱線電話或400客服電話,因此無法聯(lián)系廠家進行保修處理。于是他只能自行將機器送到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心進行處理。然而令他感到十分意外的是,當(dāng)?shù)氐氖酆蟮募夹g(shù)人員竟然告訴他:我們這里的技術(shù)根本修不了。那么究竟是什么原因?qū)е逻@臺機器的修理工作如此困難?下面我們就一起來看一下這個例子吧!
一、用戶情況介紹
據(jù)了解,這位消費者的家庭使用一臺雙開門的家用電冰柜已經(jīng)有一段時間了,在使用過程中發(fā)現(xiàn)冷藏室中的溫度經(jīng)常不穩(wěn)定且有時會出現(xiàn)冷凍室的結(jié)露問題;同時他還反映說自己的這款產(chǎn)品的噪音較大,并且還出現(xiàn)了一次突然停電的現(xiàn)象。(以上信息均來自于用戶的描述。)
二、現(xiàn)場檢測結(jié)果及分析
為了能夠更好地解決客戶的實際難題,小編決定親自前往客戶家中對其所購的產(chǎn)品做一次全面的檢查和測試。首先我們將電源線連接上電腦主機并打開機箱門對內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行了詳細的觀察與分析,隨后又用萬用表分別測量了壓縮機電機輸入端以及蒸發(fā)器進液口的電壓值,經(jīng)過一番仔細地對比之后得出的結(jié)論是:雖然從外表上看這兩處的電流都正常,但是實際上它們卻存在一定的差異性。另外通過比較我們還得知,壓縮機的功率輸出為12v/0.45a左右;而蒸發(fā)器的功率則為5v/0.1a左右,由此可見兩者之間存在的誤差還是比較大的(具體數(shù)值如下)。此外我們在開機狀態(tài)下還對冷凝器和毛細管等部件做了相應(yīng)的試驗和分析,其結(jié)果是這些部位的壓力基本穩(wěn)定在了0.8mpa以下,這也就意味著我們的判斷還是正確的。接下來我們對箱內(nèi)殘留的氣體再次進行了抽測與清理工作,最終得出這樣的數(shù)據(jù)——總體的空氣濕度達到了90%以上,而且部分區(qū)域內(nèi)的水分含量甚至超過了100%。最后通過對電路板上的相關(guān)元件進行檢查后發(fā)現(xiàn)它們的電阻值為10ω15ω之間不等。
三、總結(jié)
綜上所述我們可以看出:盡管此款機型并沒有配備專業(yè)的空調(diào)系統(tǒng),但其內(nèi)部的電器設(shè)備仍然具有一定的穩(wěn)定性。不過由于其本身的技術(shù)參數(shù)并不算太高再加上設(shè)計方面的一些缺陷使得它很容易發(fā)生一些諸如漏氟等現(xiàn)象的發(fā)生從而影響正常使用壽命,所以建議各位用戶在選購此類家電的時候盡量選擇那些大品牌的產(chǎn)品以免造成不必要的損失。

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自徐州市的評價

    非常滿意的維修服務(wù)體驗,當(dāng)天師傅就上門了,3位師傅看了一下,明確指出問題。收費透明,一修就好了。推薦大家購買這款維修服務(wù),點贊。

    2025-02-24 00:15:05
  • 來自天水市的評價

    上門之前聯(lián)系了,服務(wù)態(tài)度很好,很滿意的,以后還會找

    2025-02-03 10:19:30
  • 來自四平市的評價

    服務(wù)反應(yīng)很快,下好訂單很快就有師傅聯(lián)系時間,第二天就完成加氟,有一臺有些問題,師傅也實事求是的告訴我,維修換件成本較高,不如換機。退訂也很快,聯(lián)系完,幾個小時就完成了,退款也到賬了。整個服務(wù)過程非常好,很滿意。

    2025-02-01 07:19:54
  • 來自白銀市的評價

    平臺提供的維修師傅,還可以吧。拍照監(jiān)測一樣不拉,挺好的。原來都是找外面的師傅來維修,搞了半天沒有修好,還花了不少冤枉錢,提供的服務(wù)可以的,基本可以放心了。

    2025-02-21 20:17:04
  • 來自通化市的評價

    上門處理問題很及時 也非常用心

    2025-02-05 05:46:08
  • 來自延安市的評價

    還行吧,上門很快,就是覺得價格挺貴的,不過也理解,畢竟****

    2025-02-20 14:57:31
  • 來自荷澤市的評價

    上門維修的師傅認真,細致,干凈,工具齊全,終于把老熱水器修好了,半小時內(nèi)就處理好了,可以安心使用了!的服務(wù)值得信任,*****(購買配件)的服務(wù)也很迅速!體驗非常棒!

    2025-02-18 08:04:23
  • 來自河源市的評價

    每次做飯打火燒著就熄,哎太難了,最后決定,找的這家,師傅上門也好快,維修的很好,維修好都沒有問題

    2025-02-11 23:56:10
  • 來自保定市的評價

    師傅維修很好

    2025-02-06 07:13:14
  • 來自固原市的評價

    家里的空調(diào)不制冷了,剛好看到上有上門加氟,清洗,維修的服務(wù),于是就下單試試,約好了今日上門,師傅非常專業(yè),制服齊整,檢查了一下,空調(diào)沒有壞,就是缺氟了,很快加上氟,處理完成,專業(yè)度,認真度都很高。

    2025-02-01 10:47:31
  • 來自來賓市的評價

    服務(wù)很快,快遞小哥態(tài)度很好,東西也很好,預(yù)約成功很快到了,服務(wù)還是很不錯的吧!因為洗衣機沒有搞好叫別人過來看一下,下單就下服務(wù)

    2025-02-09 14:23:50
  • 來自延邊朝鮮族自治州的評價

    服務(wù)好上門速度快

    2025-02-19 19:26:36
  • 來自長沙市的評價

    下單后以為第二天才能上門,師傅今天就立馬給換了,很快檢測出問題,出水問題馬上解決,好評!

    2025-02-15 12:40:17
  • 來自拉薩市的評價

    很快修好了,很滿意

    2025-02-03 19:13:16
  • 來自雞西市的評價

    師傅很棒棒,響應(yīng)快,服務(wù)好。

    2025-02-04 17:36:25
  • 來自內(nèi)江市的評價

    下單后以為第二天才能上門,師傅今天就立馬給換了,很快檢測出問題,出水問題馬上解決,好評!

    2025-02-23 08:18:00
  • 來自淮南市的評價

    張師傅很負責(zé),提前說明價格,特意告訴保修三個月,順便給看了冰箱,說冰箱問題在哪里,評估一下要不要修,也沒額外收費!價格也還可以!5?好評,感謝,辛苦了!

    2025-02-25 23:46:56
  • 來自汕頭市的評價

    以前不知道還有加氟這種服務(wù),第一次使用服務(wù)感覺不錯,昨天晚上下單今天師傅上午就到了,趕上下雨,雨停了師傅馬上就開始工作,動作干凈麻利,非常好!

    2025-02-05 10:20:04
  • 來自漳州市的評價

    上門的師傅服務(wù)態(tài)度很好,技術(shù)也不錯。收費也不貴很實惠。去年也是選擇的這家公司,一如既往的好評點贊?

    2025-02-17 02:02:28
  • 來自定西市的評價

    師傅服務(wù)很好,收費透明合理,保修期也有90天,這次發(fā)現(xiàn)這個維修公司很專業(yè)正規(guī),之前在淘寶上用過百聯(lián)的維修,一幫**,收費很高,騙你換件,天價收費,還只有15天保修,以后用,堅決不要用百聯(lián)了。

    2025-02-07 19:10:31