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購買使用家電產品,一定要注意這些哦!

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導讀: 購買使用家電產品,一定要注意這些哦! 現在生活水平提高了,大家對家用電器的選擇要求也嚴格了不少,但盡管如此,一些商家和制造商還是危害了消費者的利益,下面是為大家總結的買家用電器應該注意的幾個陷阱,快來看看吧! 近日,浙江省海寧市消費者權益保護委員會調解了一起消費投訴,消費者稱在某商場
購買使用家電產品,一定要注意這些哦!
現在生活水平提高了,大家對家用電器的選擇要求也嚴格了不少,但盡管如此,一些商家和制造商還是危害了消費者的利益,下面是為大家總結的買家用電器應該注意的幾個陷阱,快來看看吧!
近日,浙江省海寧市消費者權益保護委員會調解了一起消費投訴,消費者稱在某商場購買了熱水器,安裝后發現生產日期是3年前的庫存機,要求換新機。經調解,由商家向廠家申請后,在國家規定的“三包”期限界滿后,再延長保修3年。據悉,今年第一季度,海寧市消保委受理的有關家電類商品投訴,比去年同期增加136.36%。針對該現象,海寧市消保委發布2021年第2號消費警示。
家電類產品有安全使用年限,并非“一買永逸”。消費者在購買家電類產品時,應向銷售人員了解該產品的相關知識,并查看使用說明書,不能存在“沒壞就不用換”的思維。該類商品超期使用后,一旦出現問題,有可能涉及人身與財產安全,需要謹慎對待。
收貨后及時查看外觀與生產日期,防止錯失“維權良機”。消費者在收到商品后,要在第一時間查看商品的外觀與生產日期,如果發現外觀明顯存在異常現象,及時向經營者提出。如果消費者不及時反映,事后又沒有足夠證據證明簽收前就存在問題,會陷入維權困境。
耐用商品六個月內出現瑕疵,舉證責任實行倒置原則。消費者在使用過程中,一旦發現存在問題,及時向經營者提出,國家對消費領域的一些特殊情況作了特別規定,消費者可以根據法律規定,在規定的期限內,要求經營者承擔舉證責任,如果經營者不能證明是消費者使用不當造成的,就應該承擔“三包”責任。
列入規定的“三包”商品,實行“誰經銷誰負責”原則。消費者在維權過程中,第一時間找準目標,部分銷售者會向消費者解釋,商品是廠家生產的,所以要找廠家,但根據法律規定,銷售者是第一責任人,通常情況下,生產廠家與消費者不可能在同一個城市,遇到該類情況時,消費者應該先向銷售者提出合理訴求,避免增加不必要的維權成本。
商品出現缺陷情況下,消費者維權有“選擇權”。消費者在遇到特殊情況時,消費者可以根據實際情況,選擇投訴對象,由于家電產品使用周期長且“缺陷”原因很有可能會產生人身與財產的損傷,后果較為嚴重,萬一遇到經營者歇業的、賠償能力欠缺的,也可以直接向生產者索賠。
生產者承諾質保期高于國家規定,視為“法定責任”。消費者在遇到質量問題向經營者反映時,經營者認為已經超過國家規定質期保,不能保修時,可以查看產品說明書或質保卡,部分生產者因對自己的產品有信心或者吸引消費者購買,會在國家規定的質保期限基礎上再延長保修時間,這是有利于消費者的承諾,國家以法律形式加以確認,經營者必須履行,不得以“只是自己承諾、不是國家規定”為由而逃避責任。
另外,家電類產品大部分是耐用商品,使用時間長、金額也較高,消費者要養成保留購物憑證及相關說明書、質保卡的習慣,以便出現消費糾紛后維權。

評論 搶沙發

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#用戶評價(20)

  • 來自宿遷市的評價

    王師傅上門迅速。服務好。熱情親切完工后衛生收拾的特別干凈

    2025-02-17 10:50:20
  • 來自銅陵市的評價

    非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好,李師傅非常負責任。

    2025-02-20 04:15:22
  • 來自楚雄彝族自治州的評價

    服務很給力 當天下單立即派工程師上門維修 維修師傅很專業 裝備齊全 一小會就把故障點判斷出來了 絕對是老法師 然后報價給我 消費得明明白白 因為是外機故障 熱的維修師傅 衣服都濕透了 修空調真的辛苦 本來想這么老的機器 應該不能修了 沒想到一個多小時就復活了 制冷效果非常好?

    2025-02-14 02:50:12
  • 來自渭南市的評價

    服務很好,服務態度也很好。

    2025-02-08 18:54:15
  • 來自江門市的評價

    服務非常好,特別是態度好。耐心細致地回答客戶的問題,認真仔細的判斷問題原因。因為提出的方案不適合房東的能力范圍,房東選擇放棄。

    2025-02-18 00:06:21
  • 來自晉中市的評價

    維修師傅上門準時,維修很專業,迅速檢查出問題并在第一時間維修完成,收費合理,很愉快的一次維修服務。

    2025-02-22 14:36:11
  • 來自呼和浩特市的評價

    上門很快,下單后不久師傅就上門了,完美的解決了問題,非常好的一次體驗。

    2025-02-16 09:46:22
  • 來自畢節地區的評價

    家里立式空調出風葉片打不開,找的這家師傅上門來修的,天熱,家里又有小孩,打電話的時候講了要快點,幫我安排了附近的師傅,很快就上門修了,師傅技術很好,收費合理,態度很客氣,下次有需要還會找你們的,滿意?!

    2025-02-07 01:57:20
  • 來自西寧市的評價

    師傅來了以后維修速度很快,很快就找到了問題換了個,排水閥就好了。師傅還在他們的內網系統里備注了,半年之內如果同樣的排水有問題的話包修,無需定期付費。

    2025-02-20 06:32:50
  • 來自商丘市的評價

    整體可以呢,師傅上門做了各種檢測維修,雖然沒有修好,專業程度還是很高的,洗衣機因為店里用,使用的頻率是家用的10倍怕還不止,用了4年相當于人家用30年,老化嚴重,修不了準備換了

    2025-02-17 13:02:04
  • 來自廣州市的評價

    師傅很專業,很專業。服務態度非常好!準時上門。技術一流!非常值得信賴!非常滿意這次服務!下次還用這位師傅!保修三個月

    2025-02-17 14:43:41
  • 來自泰安市的評價

    可以,10分鐘就搞定了

    2025-02-26 03:31:22
  • 來自海北藏族自治州的評價

    挺好的,上門速度挺快,修的也挺快,還承諾了3個月的質保期,非常不錯

    2025-02-04 19:44:15
  • 來自雙鴨山市的評價

    師傅人員維修服務特別好,服務好,下次出問題還會再來!

    2025-02-08 06:17:43
  • 來自張掖市的評價

    上門維修的師傅認真,細致,干凈,工具齊全,終于把老熱水器修好了,半小時內就處理好了,可以安心使用了!的服務值得信任,*****(購買配件)的服務也很迅速!體驗非常棒!

    2025-02-07 03:29:15
  • 來自果洛藏族自治州的評價

    師傅很專業 上門速度也很快 走時候還會把垃圾幫忙收拾 很好

    2025-02-10 11:03:03
  • 來自鷹潭市的評價

    師傅服務態度好…

    2025-02-28 17:48:41
  • 來自四平市的評價

    服務不錯,加完冷媒感覺變化不是很大。

    2025-02-06 13:33:54
  • 來自益陽市的評價

    師傅很快聯系 ****周到

    2025-02-18 23:36:38
  • 來自周口市的評價

    大家千萬別上當 別來這里修家電了

    2025-02-15 16:18:42