導讀： 生能品牌是廣東中山的著名家電企業,成立于2001年。其產品以節能、環保、健康、為理念,高性價比,受到廣大消費者的歡迎和喜愛! 在2014年的7月10日,我司收到客戶反映:一臺型號sz-wfy-40a的空氣源熱泵熱水器在使用過程中出現漏水的情況(如圖所示) ,由于用戶家中無人居住使用,因此未

生能品牌是廣東中山的著名家電企業,成立于2001年。其產品以節能、環保、健康、為理念,高性價比,受到廣大消費者的歡迎和喜愛!
在2014年的7月10日,我司收到客戶反映:一臺型號sz-wfy-40a的空氣源熱泵熱水器在使用過程中出現漏水的情況(如圖所示) ,由于用戶家中無人居住使用,因此未及時處理導致水漫金山......情況十分嚴重!
接到客戶的投訴后,公司立即安排售后人員上門檢查并維修;經檢測發現該熱水器的電源開關接觸不良造成漏電現象發生。
經過現場排查后發現是由于安裝不當造成的,于是聯系廠家技術人員對設備進行拆機檢修及更換配件等操作;最終將問題解決完畢,讓客戶滿意離開!