空調不制冷、不制熱是使用過程中常見的問題之一，可能是由于設備故障、維護不當或者其他原因造成的。在面對這個問題時，可以采取以下步驟來排除故障并尋求專業人士的幫助。
1. 檢查電源和電線：首先確保空調已經接通電源，并檢查電線是否完好無損。如果電線有破損或接線松動，需要及時更換或固定。
2. 清潔過濾器：檢查空調的過濾器是否被堵塞，如果堵塞嚴重，會影響空調的制冷和制熱效果。清潔過濾器可以采用吸塵或者用水沖洗的方式，確保過濾器的通風效果良好。
3. 檢查冷凝器和蒸發器：冷凝器和蒸發器是空調的主要組件，如果它們受到污垢的堆積，會導致空調不制冷或不制熱。可以使用專業工具清潔冷凝器和蒸發器，也可以請專業人士進行清潔和維修。
4. 檢查壓縮機和冷媒：壓縮機是空調制冷的核心部件，如果壓縮機損壞或者冷媒不足，空調就無法正常制冷。需要請專業人士檢查壓縮機和冷媒的情況，并進行修復和補充。
5. 檢查控制板和傳感器：控制板和傳感器是空調的控制系統，如果出現故障或者損壞，會導致空調無法正常工作。可以通過檢查控制板和傳感器的連接是否良好，并使用專業工具進行測試和修復。
除了排除故障，對空調的保養也非常重要，可以延長設備的壽命并提高性能。一些常見的保養小常識包括：
1. 定期清潔：定期清潔空調的內外部部件，包括外殼、過濾器、冷凝器和蒸發器等。可以使用吸塵器、清潔劑或清水進行清潔。
2. 保持通風暢通：空調周圍盡量保持通風良好，不要堆放雜物，以免阻礙空氣循環。
3. 注意使用環境：盡量避免將空調放置在潮濕、油煙或者多塵的環境中，這樣會影響設備的工作效果和壽命。
4. 定期維護：每年至少請專業人士對空調進行一次全面維護，包括清洗、檢修和添加冷媒等。
總之，對于空調不制冷、不制熱的問題，應該及時采取措施進行排除故障，并做好日常的保養工作。如果問題無法解決，建議咨詢專業的空調維修人員，以確保設備的安全和正常使用。
