熱水器的使用壽命通常取決于其品牌和質量、使用頻率、使用環境、維護保養等因素。一般來說，正常使用條件下，熱水器的使用壽命為8-12年。然而，如果沒有進行正確的維護保養或者遇到一些意外因素，熱水器的壽命可能會縮短。
在使用熱水器時，如果出現故障，可以嘗試以下故障排除方法：
1. 沒有熱水輸出：首先檢查電源是否正常，以及熱水器是否工作。如果電源正常，可能是因為熱水器的加熱元件出現故障，需要檢修或更換加熱元件。
2. 水溫異常：如果熱水溫度過高或者過低，首先檢查熱水器控制器的溫度設置是否正確。如果設置正確且問題仍然存在，可能是因為熱水器的溫度傳感器故障，需要更換溫度傳感器。
3. 泄漏問題：如果熱水器出現泄漏，首先關閉進水閥和電源，然后檢查熱水器的排水閥和安全閥是否松動或損壞。如有需要，更換損壞的部件，并確保安裝正確。
下面是一些建議及措施，幫助您延長熱水器的使用壽命：
1. 定期維護保養：定期清潔熱水器的濾網和過濾器，以防止水垢和雜質堵塞。同時，應定期清理熱水器的蓄熱單元，以確保加熱效果良好。
2. 注意用水質量：如果使用地下水或水質較差的地區，應考慮安裝水質凈化設備，以防止水質對熱水器造成腐蝕和損壞。
3. 避免過度使用：盡量避免連續過長時間使用熱水器，以避免熱水器的過熱和過載。
4. 正常使用：遵循熱水器的使用說明書，正確使用熱水器。避免在長時間不使用熱水的時候讓熱水器處于開啟狀態。
在使用熱水器時，還需要注意以下事項：
1. 安全使用電源：確保熱水器的電源安全可靠，避免電源短路或電器故障引起的安全事故。
2. 防止干燒：在運行熱水器之前，確保熱水器有足夠的水源。如果發現熱水器沒有水或水位過低，要及時停止使用，以免引起干燒。
3. 頻繁使用控溫功能：避免頻繁調節熱水器的溫度設置，以免加熱元件頻繁開關，造成過早損壞。
4. 避免過度冷卻：避免長時間不使用熱水器，以免熱水器內部的水質惡化和結垢。
總結起來，熱水器的使用壽命可以通過定期維護保養和正確使用來延長。同時，在出現故障時，可以嘗試簡單的排除方法進行修理。然而，如果故障無法自行解決，應及時聯系專業的維修人員進行更換或維修。
