據報道:近日有消費者反映稱自己購買的這款型號為xqg50-105w型全自動滾筒式洗滌機械手(下簡稱為山羊洗衣機)出現質量問題——在正常使用過程中突然停止運轉了,并且不能正常排水和進水。
根據消費者的描述,他是在使用了一段時間后出現的這種情況的,當時并沒有發現任何異常情況發生;而當他在將衣服放進桶里清洗時卻發現機器不轉動了......于是他就趕緊找維修工上門檢查處理,可是令他沒想到的是,當他把問題反饋給廠家的時候卻被告知該產品已經停產了,無法進行修理更換或退貨退款等售后服務。
那么究竟是什么原因導致這臺山羊出現了如此嚴重的的質量事故?記者帶著這個疑問對生產廠家進行了走訪調查。
經過一番了解之后我們得知,原來造成這次產品質量問題的罪魁禍首是廠家的一個設計失誤造成的,那就是由于在設計制造過程中的錯誤導致了這種機型存在一定的缺陷。
據技術人員介紹說:其實早在2007年4月份我們就曾經生產過一臺類似的洗衣機設備,但是由于在使用過程當中發現了許多不良的問題,所以最終被全部停掉了。