導讀： 格力空調在市場上一直以高品質、高性價比而著稱。然而近期有消費者反映:購買的格力家用型空氣源熱泵熱水器(型號為Gree E8)出現不制熱問題。 據了解,6月15日該款機型開始出現問題,當時用戶使用過程中發現機器不能正常加熱;7月中旬再次使用時又發生同樣情況。 對此,記者聯系

格力空調在市場上一直以高品質、高性價比而著稱。然而近期有消費者反映:購買的格力家用型空氣源熱泵熱水器(型號為Gree E8)出現不制熱問題。

據了解,6月15日該款機型開始出現問題,當時用戶使用過程中發現機器不能正常加熱;7月中旬再次使用時又發生同樣情況。

對此,記者聯系到當地售后網點進行咨詢和檢測。經維修人員檢查后發現:該機型的壓縮機內部已經損壞并已更換新的壓縮機。此外,由于制冷劑泄露嚴重導致機組無法正常工作。(注:此案例中的機主表示購買時并未告知其是空氣源產品)

對于以上現象的發生,客服工作人員解釋道:首先需要確定是否是由于安裝不當導致的漏水或滲水等問題造成的電器短路等情況造成的不制暖的現象?其次還需要考慮是否有其他原因引起的不制熱的情況?(例如環境溫度過低等),最后才能判斷出是否為產品質量的問題所引起的!