歐意的產(chǎn)品以質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越而聞名。但最近有消費(fèi)者反應(yīng):購買的歐意牌吸油煙機(jī)的排煙管不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動緩慢,導(dǎo)致無法使用;有的甚至出現(xiàn)漏油的情況......
據(jù)了解,"歐意"品牌的歐式廚房電器主要生產(chǎn)家用燃?xì)庠罹吆颓度胧较竟竦犬a(chǎn)品(以下簡稱"歐意在售商品");該品牌旗下生產(chǎn)的吸油煙機(jī)在各大超市均有銷售。
記者從某大型連鎖商場了解到:"由于是新產(chǎn)品,目前還沒有正式上市",因此暫時沒有相關(guān)售后服務(wù)信息公布。不過,在該賣場內(nèi)銷售的其它知名品牌中均發(fā)現(xiàn)有與上述情況類似的投訴案例存在。(詳見附表)
根據(jù)消費(fèi)者的描述及提供的證據(jù)材料分析發(fā)現(xiàn):這些投訴的主要問題集中在以下幾個方面——
1、部分產(chǎn)品的電機(jī)功率偏小且轉(zhuǎn)速慢
2、個別型號的產(chǎn)品的電源線接口處未連接牢固
3、一些機(jī)型因安裝不當(dāng)而導(dǎo)致機(jī)體變形等
4、少數(shù)機(jī)器在使用過程中會出現(xiàn)噪音較大等現(xiàn)象
5、有些產(chǎn)品在清洗時易造成機(jī)身內(nèi)部進(jìn)水等問題
6、某些型號的機(jī)器在使用一段時間后容易出現(xiàn)滴油的狀況
7、有部分機(jī)器的開關(guān)按鈕損壞
8、極少數(shù)的機(jī)器可能出現(xiàn)漏電的現(xiàn)象
9、部分機(jī)器在使用后可能會發(fā)生自動停機(jī)現(xiàn)象
10、少部分機(jī)器的使用壽命不長
以上這些問題都是廣大消費(fèi)者比較關(guān)注的重點(diǎn)所在!
那么究竟是什么原因?qū)е铝诉@一系列的問題?我們不妨來聽聽專家是如何解釋的吧
首先我們要知道的是,任何家電設(shè)備都會存在著一定的質(zhì)量問題隱患。但是作為國內(nèi)著名的廚電企業(yè)之一-廣東歐意集團(tuán)來說,其產(chǎn)品質(zhì)量絕對是有保證的而且對于售后服務(wù)的完善程度也是相當(dāng)高的所以大家大可不必過于緊張當(dāng)然如果您的家中出現(xiàn)了類似的質(zhì)量問題的話,建議您還是盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇砩踢M(jìn)行咨詢處理吧!!
