一、壁掛爐故障說明
1、采暖系統故障
(1)不熱:打開點火開關,采暖系統工作指示燈亮,供暖溫度未升高。原因分析:燃氣壓力不足或燃氣種類不符(如液化氣)造成燃氣燃燒不完全;管道漏氣造成供氣不足;暖氣片堵塞或閥門未開等造成供氣不暢;室內空氣濕度大影響散熱。處理方法:檢查并排除以上原因后仍不熱時,應請專業人員維修處理。
(2)過熱保護裝置動作:當室溫達到設定值時,溫控器自動啟動高溫保護裝置而切斷供暖電源。(1)若溫度過高而溫控器并未啟動高溫保護裝置時,可適當降低設定溫度后再開機使用;(2)若溫度過高而溫控器已啟動高溫保護裝置時,應立即關機停止使用;(3)當室溫低于設定值時(即低溫保護狀態),加熱管內的水受熱汽化膨脹產生大量氣體使循環水量增大而使水溫下降;(4)若室溫低于設定值超過2°C以上時(即超溫狀態),則壁掛爐進入防凍狀態而不工作。處理方法:(1)將壁掛爐調至低溫運行;(2)關閉進水閥和回水閥;(3)打開排氣閥;(4)待壁掛爐冷卻后重新開啟進水閥和回水閥即可恢復正常供熱功能。
2、生活熱水供應故障
(1)無熱水輸出
原因分析:自來水壓力低或無供水管網水流入熱水器內導致無熱水流出;電磁閥損壞無法正常吸合導致熱水器無熱水流出;水泵電機燒壞無法運轉導致熱水器沒有熱水輸出。(3)解決方法:1檢查自來水壓;2更換電磁鐵;3更換水泵;4聯系廠家進行維修服務;5聯系物業公司進行解決;6自行安裝增壓泵增加供水流量以解決問題。(7)注意事項:1嚴禁私自拆裝水路及電器部件;2禁止在非正規場所操作機器;3定期對水路及電路進行檢查保養;4發現異常及時報修;5請勿隨意拆卸機器零部件;6請勿自行調整水溫及功率大小,7嚴禁長時間連續使用8小時以上(8小時后必須休息10分鐘)。
3、其他常見問題
1 、如果出現上述情況之一者均屬正常現象,(包括但不限于以下現象):
a. 散熱器表面有灰塵附著物或有油污附著物
b. 室內空氣干燥
c. 室內通風不良
d. 水質較差
e. 室外氣溫過低
f . 燃氣壓力較低
g . 電磁灶熄火
h . 煙道內有異物
i . 風機運轉不正常
j 。
2、用戶可根據自己的需要選擇不同的方式調節出水溫度:(注1:一般不建議調節出水溫度)(注2:根據用戶需求也可通過遙控器控制出水水溫)(注3:建議采用手動模式調節出水的最高溫度)。二、售后服務電話是多少?
