一、 奧田集成灶常見故障分析:
1、點火困難或不著火;
2、燃燒器熄火(不噴油);
3、漏氣或不進氣等。
4、火焰顏色異常(藍色或者黃色)
5、排煙不暢或有異味。
6、噪音大且無法調節音量。
7、風機轉速低且不轉。(電機壞了)。
8、油煙機吸力小甚至無抽風效果
9、清洗不方便,不易清潔
10、使用一段時間后出現漏電現象
11、安裝時容易損壞墻面和臺面。
二、 奧田燃氣灶售后服務流程如下
1、客戶咨詢——了解客戶需求并確定服務項目及費用標準
(1) 客戶電話預約上門時間
(2) 約定具體的上門日期和時間
(3) 根據客戶的實際需求提供專業的產品咨詢服務
(4) 了解顧客對產品的滿意程度以及服務的建議和要求
(5) 確定具體的解決方案及服務內容
(6) 與用戶確認最終的服務價格和服務細節
2、現場檢查—發現問題及時解決
(1) 安裝人員根據合同規定的時間準時到達施工地點
(2) 上門后首先進行外觀的檢查工作
(3) 檢查是否有破損的地方
(4) 將所有零部件組裝起來
(5) 對電器線路進行檢查
3、調試檢測-確保安全正常使用
(1) 使用專用工具測量電壓是否正常
(2) 用萬用表測試各插座有無短路
第三節 電路板連接是否良好
4、清理衛生--保證廚房環境干凈整潔
5、填寫保修單---保障消費者合法權益
6、回訪跟蹤----保持售后長期有效
7、定期維護保養-----延長機器的使用壽命
三 、 奧田燃氣灶維修方法
1.更換配件
當發生上述情況之一者,請聯系經銷商或當地專賣店進行處理!如果問題比較輕微的話可以直接自己處理了.如果是嚴重的問題就需要找專業的人員來解決.一般需要更換零件的部件主要有以下三種類型:(一):電磁閥類,(二):熱電偶傳感器類;(三).電子打火模塊類
2.拆卸分解
在修理之前必須先將整機拆開以便檢修,拆開后先查看電路板上各個元件的位置是否正確,然后再將整個機體上的螺絲全部擰下。
3.重新安裝
按照原來的順序依次裝好每個部分后再重新開機試一下看是否能正常運作。注意:一定要把原來主板上所有的電線接好再通電試驗一下看看有沒有燒壞的現象。如果有的話就說明是電源線有問題或者是開關管出了問題,應該換掉新的就可以了。如果沒有就可能是其它地方有接觸不良的情況存在。這時就要仔細檢查一下是不是接線頭松動了或是內部連接線出現了松動而導致的不能正常工作。最后再把主機外殼打開看一下里面的元器件是否完好無損就可以裝機完畢!
