空氣源熱泵熱水器是一種新型的節能型采暖熱水兩用電器。它采用逆卡諾循環原理工作(與空調、電冰箱等用制冷劑的工作方式相反),制取熱水的溫度較常規太陽能低很多,因此其能效比高達300%以上;同時由于該產品運行時沒有運動部件和風扇攪動室內氣流,故不會產生噪音污染,非常適用于臥室或老人居住的房間使用。
但是目前市場上有很多假冒偽劣的空氣源熱泵品牌在銷售和使用上存在許多問題:如安裝不規范導致漏水造成用戶財產損失;機組質量不過關出現漏氟現象影響用戶的正常生活等等。為了解決這些問題我們特意走訪了北京地區的部分客戶對產品的性能進行了測試并收集了一些意見反饋給廠家以便及時改進我們的產品質量和服務態度!
一. 售后服務方面
1. 北京地區大部分消費者反映機器出現問題后不能及時的進行維修或者更換配件。