導讀： 一、問題描述 1、用戶使用派沃空氣能在安裝過程中出現網絡異常現象。 2、在檢查時顯示為:Ping不通或IP沖突(此情況一般出現在剛開機的時候) 3、查看系統進程發現有兩個進程正在運行且沒有關閉; 4、打開設備管理器可以看到兩個程序處于啟動狀態并占用CP

一、問題描述

1、用戶使用派沃空氣能在安裝過程中出現網絡異?，F象。

2、在檢查時顯示為:Ping不通或IP沖突(此情況一般出現在剛開機的時候)

3、查看系統進程發現有兩個進程正在運行且沒有關閉;

4、打開設備管理器可以看到兩個程序處于啟動狀態并占用CPU資源較多。(此時可以手動關機再重啟即可解決)。

5、通過以上方法均無法解決問題后聯系售后人員上門檢測維修

6、技術人員現場檢修時發現是主板的USB端口損壞導致不能正常供電導致的電腦無響應的現象

7、更換配件后發現故障依然存在

8、經過多次反復嘗試最終確認是由于主板usb接口接觸不良造成的

9、經測試修復之后重新通電試機一切恢復正常。

二、解決方案

1、如果是因為網線接頭松動造成的問題請將連接網線的插口拔出重新安裝一次即可排除隱患。

2、如果是由于網卡驅動丟失引起的可以使用殺毒軟件下載對應的驅動程序進行更新升級處理就可以正常使用!