海爾燃?xì)鉄崴?簡(jiǎn)稱:海氣)是青島名牌產(chǎn)品。其采用微電腦控制、脈沖點(diǎn)火技術(shù),具有安全性能高、熱效率高、節(jié)能環(huán)保等特點(diǎn);同時(shí)具備恒溫系統(tǒng)功能、防凍保護(hù)裝置等附加功能。該系列機(jī)型適用于家庭廚房和浴室使用。
一、用戶反映情況
2017年5月24日15時(shí)許,用戶在青島市市北區(qū)臺(tái)東八路某小區(qū)家中安裝的海爾天然氣熱水器的排氣管道出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。
二、現(xiàn)場(chǎng)檢查及處理過(guò)程
1、打開(kāi)外置式油煙機(jī)通風(fēng)口查看是否有異味產(chǎn)生并觀察室內(nèi)有無(wú)異常氣味發(fā)生。(此時(shí)室外氣溫約25度左右)。
2、將內(nèi)嵌在櫥柜中的海爾熱水器拆下放置于客廳的地上進(jìn)行檢查維修。(因擔(dān)心損壞電器元件未進(jìn)行拆卸。)
3、拆開(kāi)面板后蓋發(fā)現(xiàn)有一根軟管連接著機(jī)器與外接燃?xì)獾慕涌谔?且已老化破損導(dǎo)致無(wú)法正常通氣。(由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)更換配件造成隱患存在。)
4、用螺絲刀卸掉老化的接頭并將接頭的另一側(cè)擰緊即可正常使用。但此問(wèn)題仍未能解決。
5、為確保萬(wàn)無(wú)一失又對(duì)整個(gè)管路進(jìn)行了全面清洗消毒工作,并對(duì)各部件再次檢測(cè)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后方可投入使用。(此次清潔消毒共花費(fèi)時(shí)間1個(gè)小時(shí)左右。)
三、注意事項(xiàng)
1.請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意定期清理和維護(hù)保養(yǎng)好您的家電設(shè)備,以免影響正常的使用壽命和使用效果!
2.在使用過(guò)程中如遇到任何疑問(wèn)或建議請(qǐng)及時(shí)撥打當(dāng)?shù)厥酆罂头娫捵稍兞私?
