一、問題描述
2017年5月份購買一臺 歐斯特 空氣 能熱水器。在使用過程中出現溫度過高的情況(高于80度),經過維修人員檢查后確定是加熱器損壞導致的。
二、原因分析及解決方案
1、根據客戶反映的問題:在正常使用的情況下水溫會超過90°C以上,而當水燒開后會出現溫度持續升高情況;
2、通過現場檢測發現該機器為單相電熱水器的產品,電源線插頭接觸不良或線路短路導致發熱管過熱引起火災發生。
3、由于用戶沒有及時更換新的電熱元件和電線等配件造成事故的發生,所以建議用戶在遇到類似狀況時請聯系廠家售后部門進行檢修或者更換相關設備部件即可解決問題了。(具體需要哪些零部件需咨詢當地經銷商)
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2025-02-17 16:29:06
服務非常好，特別是態度好。耐心細致地回答客戶的問題，認真仔細的判斷問題原因。因為提出的方案不適合房東的能力范圍，房東選擇放棄。
2025-02-06 16:07:03
上門準時，問題找得準。好評，解決不問題。
2025-02-02 04:45:26
臺風天，吳師傅準點上門，為人客氣，技術到位。不一會功夫就解決了問題。很感謝！
2025-02-07 21:09:04
電視修好了，很贊的服務
2025-02-01 04:45:43
師傅技術一流！速度快，價格透明！
2025-02-10 19:41:50
師傅上門很準時，服務態度很好，很細心，技術過硬，疫情期間穿戴整齊，口罩，鞋套穿戴齊全，干凈利索。
2025-02-03 00:06:15
師傅上門挺快的，服務很到位，幫忙清洗干凈。
2025-02-17 01:06:58
非常滿意的一次維修體驗！維修師傅及時上門，預約時間準時到，師傅穿工作服，衣帽整齊，進門穿鞋套，服務態度非常好，維修速度快經驗很豐富，價格很合理，下次還在下單，很愉快的解決所有問題，公司很正規，師傅很耐心的把空調維修好，把維修產生的垃圾清理干凈，疫情期間一直佩戴口罩，熱的滿頭大汗也沒松懈，值得信賴，家庭維修確實幫我們省掉了很多事情！！
2025-02-07 07:07:06
師傅聯系及時，上門時間準時，維修過后還有服務。連鎖公司比較又保障。
2025-02-15 06:23:58
還可以，就是非要收一百二高空作業費，好說歹說講到五十。
2025-02-02 13:08:24
師傅聯系很快，約好時間也馬上上門了，一系列打卡，拍照等操作，非常正規。檢查很細心，診斷出問題后詳細解釋收費標準，征得同意后開始維修，一套流程下來，很放心，還有3個月質保。
2025-02-23 16:53:38
服務很好，很熱情，無亂收費情況
2025-02-12 01:47:20
一款挺老舊的冰箱制冷壞掉了，在購買了上門檢測服務。的員工上門速度很快，服務態度很好。一番檢測找到了原因。不維修不另外收費。服務挺好。
2025-02-19 18:24:43
上門速度快 服務質量高！
2025-02-13 01:46:26
****完美，熱情，認真。
2025-02-02 10:21:45
說是碳刷問題，換一個要**多1，換物料成本電商價*元，半***時完成，要價是不是有點高了，價格如果過高平臺計價器也沒什么用，合理利潤才能做成生意。2，事實上碳刷可以用，更換平衡桿才能解決問題，說明問題不專業，我一個外行都判斷不是碳刷問題
2025-02-12 17:24:17
師傅特別好，很細心！
2025-02-24 05:39:04
產品正宗，物流很快，值得購買！
2025-02-22 10:15:42
一般，還是街頭性價比高，這里的30相當于上門費，漏水，拆了后面看一下，重新接個排水管，主要洗衣機后面背蓋螺絲異形的三角形，自己沒工具拆不了，基本維修收費179，減掉30預付，就是149,，復雜一點的200多。因為就換接排水管，一共付了130。服務態度還可以，上門前有電話聯系。
2025-02-20 08:51:59