容聲的售后電話是0757-83888666,這個號碼我撥打多次都無人接聽。于是我就撥打了400客服電話進行投訴:
首先我要說明的是,我在購買這款產(chǎn)品的時候沒有簽訂合同(當時銷售員說不需要簽合同),所以不存在任何的售后服務(wù)問題;而且我的機器是在2014年3月份購買的,2015年的1月18號就出現(xiàn)了質(zhì)量問題——壓縮機不制冷!但是商家一直以各種理由推脫、搪塞我的問題......
下面是我對這臺冰箱出現(xiàn)的質(zhì)量問題的描述和解決方法以及處理結(jié)果:
1、2015年2月底的一天晚上10點左右,我突然發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)突然不能用了。(因為家里之前已經(jīng)安裝好了中央空調(diào))
2、由于天氣比較冷,所以我將客廳里的兩臺柜式機全部開啟制熱模式來取暖......(其實這樣非常危險!)
3、第二天早上6點多鐘左右我發(fā)現(xiàn)臥室里的一臺壁掛式空調(diào)也出現(xiàn)問題了!(就是開機后顯示無反應(yīng)或者無法啟動......)
4、第三天上午7點30分的時候我打開電腦查看了一下這臺電腦的使用情況,這時才發(fā)現(xiàn)電腦的電源指示燈也不亮了!!!
5、此時我才意識到可能是我的電腦壞了!
6、后來我又檢查了其他幾臺的電器設(shè)備也都存在類似的問題!比如熱水器、電磁爐等等......
以上這些問題是同時存在的,也就是說除了這兩臺家電以外其它的家用電器都沒有出現(xiàn)問題!!
經(jīng)過反復(fù)確認之后我終于明白原來是因為我家的那臺洗衣機使用了兩年多時間以后里面的電機老化導(dǎo)致?lián)p壞而引起的短路現(xiàn)象導(dǎo)致的漏電事故造成的所有用電設(shè)備的都不能正常運作的現(xiàn)象!!!!
現(xiàn)在我已經(jīng)向廠家反映了這個問題并且要求他們給我換一臺新的電烤箱回來使用(雖然我覺得沒有必要這樣做)!
最后我想提醒一下大家千萬不要再貪圖便宜買一些三無的產(chǎn)品或者是小廠生產(chǎn)出來的山寨品牌的產(chǎn)品~否則一旦出了問題那就真的是欲哭無淚~~
另外在選購商品時一定要仔細閱讀商品的說明書或保修單之類的東西,以免造成不必要的麻煩啊~!
