凱能在燃氣采暖領域一直占據著重要的市場地位。在2014年10月15日發布的《關于公司全資子公司上海凱能熱能技術有限公司(下稱:上海凱能以 下簡稱:"凱能")使用募集資金購買銀行理財產品的公告》中表示,"截至 2014 年 10 月 15 日止 , 公司已將全部募資到位",而根據最新的財務報告顯示,2015年度的營業收入為3.27億元、凈利潤1.06億 元;2016 年度營收4.17 億元人民幣 、利潤總額 1.22 萬元人民幣 。由此可見其業績增長速度非常快!那么作為國內知名品牌的凱能為何會出現這樣的狀況?下面我們就來分析一下原因吧
1、產品本身問題
首先我們來了解一下這款型號是E2-LW-A12F1的產品的基本信息,該款機器采用冷凝式燃燒方式,熱效率可達96.8%以上,同時配備有智能溫控系統以及超薄型換熱器等配件,能夠有效的提高供暖溫度和舒適度。但是目前市面上很多廠家生產的此類機型都是采用的直排式的加熱原理。
2、安裝不當
其次就是由于用戶沒有正確的操作而導致出現的問題。例如用戶在初次使用時應該打開進水閥門進行注水試壓后關閉出水閥再開啟點火開關啟動設備即可正常使用。但是在實際生活中有很多的用戶在使用時為了方便直接打開了排氣口導致壓力過高燒壞水泵或者管道等等情況的發生。
3、售后服務不完善
最后一點也是最重要的一點那就是售后服務的不到位了。雖然現在市場上很多的商家都會對客戶提出保修期內的上門維修服務并且承諾免費更換零部件等服務,但是對于一些比較復雜的部件來說如果只憑簡單的檢測是無法判斷出具體問題的所在從而無法及時解決客戶的難題,所以對于這類問題還是需要專業的技術人員來進行檢查才能得出準確的結果并解決問題。
