美達公司生產的集成環保廚房電器產品具有安全、高效節能的特點。但使用過程中由于各種原因導致出現一些質量問題:
1. 集成煙機不啟動或不能正常運轉;
2. 煙道漏氣造成油煙倒灌現象發生(如吸頂式抽排型);
3. 燃氣泄漏引起火災等事故的發生;
4. 油網堵塞使風機轉速變慢甚至停轉等現象;
5. 電器元件損壞影響整機工作性能及壽命;
6. 使用不當造成的安全隱患和損失。
針對上述情況我公司特推出以下保修政策:
(1)凡在正常使用情況下因產品質量問題引起的下列情形之一時由用戶自行維修更換零部件后負責免費修理并承擔相關費用:1電氣控制電路板燒壞;2電機線圈燒毀;3電源線斷;4電磁閥失靈;5開關管爆裂;6熱保護裝置失效:7風壓傳感器損壞:8溫度傳感信號失真、9燃燒器的火孔被異物堵住10點火電極斷裂11電加熱絲熔化、12噴嘴積碳嚴重13、爐頭火焰異常14熄火15超負荷16漏電17短路18斷路19保險絲熔斷20電池電壓不足21蓄電池容量低22充電指示燈常亮23定時繼電器動作24微動開關觸點接觸不良25電子元器件老化26線路破損27接線柱松動28電線脫落29插座未插好30打火變壓器功率不夠31控制器功能紊亂32主機內部零件磨損33外殼變形34機體開裂35噪音大36異味重37油污多等等......以上所有部件的修復或者換件均按出廠價收取材料費+人工成本費和運費。(注:如果機器本身沒有質量問題則不屬于免費保修范圍)
(2)在使用中出現意外人身傷害以及財產損失的賠償標準如下:(具體賠付金額以實際為準):1人受傷:2萬元/年,3人傷:5萬/3年以上,4傷人致死:10萬元以上,5財物丟失:30元/次,6物品損毀:500元以上,7設備報廢:20萬元以上,8其它損害:1000元以上,9其他責任:3千元/10次年,10精神補償金:2000元/1月,11醫療救助基金:50元/20分鐘,12誤工補助:100元/30小時,13營養補貼:200元/50天,14護理人員工資:80-200元左右,15住院伙食補助:60-80左右,16交通食宿費:0-50之間,17陪護期間的工資:70-100不等,18傷殘撫恤金:15000-30,000,19死亡喪葬費:90000-30000,20一次性救濟款:6500-25800,21交通事故傷亡者家屬慰問費:4200-5600,22生活困難戶臨時性資助:3000-5000,23特殊貢獻獎:25000-500,00,24特別榮譽獎:35000-60000,25終身成就獎:450000-80000,26革命烈士遺屬優扶資金:1250-16250,28孤寡老人贍養費:1680-2100,30孤兒撫養教育費:1840-2360,(3)對于人為因素所導致的質量問題的解決方式如下:(1)對非本公司生產的產品出現的任何的質量問題一律不予受理;(2)
