一、產品型號:FERMAN(菲瑪特) 燃熱兩用型
二.安裝位置:客廳
三.使用情況說明
1、采暖面積:100平方左右。
2、室內溫度:18°C20°C之間
3、室外氣溫:5~15度
4、空氣濕度:30%以下
5、電源要求:220V50Hz
6、其他需求:1臺熱水器、2個暖氣片、3根水管、5組溫控器、1套過濾器、6只膨脹閥、7塊散熱板、10米管材、4節銅鋁復合散熱器、9支膠皮軟接頭、12條地漏、8把扳手
四.維修方案分析
由于用戶是第一次遇到這種情況,因此對設備不是很了解。我們通過與用戶的溝通得知該戶為別墅戶型,采用分室控制供暖方式;并且房間較多,所以每個房間的供熱系統都是獨立的,每間房都有單獨的循環水泵和換熱裝置以及管道閥門等設施。
首先根據現場的情況確定需要更換哪些配件及數量,然后進行拆卸檢查并清洗干凈后重新組裝好。最后將各個部件連接起來即可正常使用!
五.售后服務建議
1.用戶在購買商品時最好到正規廠家或專賣店去選購,這樣質量才有保證;如果是在網上商城購買的商品一定要選擇正規的商家,以免造成不必要的麻煩。 2.在使用過程中如發現任何異常現象要及時向廠商咨詢解決,不要自行拆開修理。 3.在冬季來臨前請做好設備的保養工作,避免因機器長時間不用而造成損壞影響正常運轉和使用壽命。 4.定期給冷凝水排放泵加注潤滑油以保證其良好的潤滑效果。 5.當鍋爐出現水溫下降過快或者出水流量不足的現象時要及時聯系售后客服人員上門檢修維護。 6.平時注意保持家中衛生間的清潔干燥,防止堵塞下水道導致漏水事故的發生。 7.經常清理過濾網上的雜質以延長使用壽命。 8.長期不使用時應關閉總閘,以防漏電危險發生。 9.嚴禁私自拆裝電器元件及線路,如有必要需找專業人員處理后再用。 10.禁止用水沖洗電控箱內的電子元器件。 11.切勿讓兒童靠近加熱體區域玩耍,以免燙傷。
