格力空調(diào)的售后維修服務(wù)一直做得不錯(cuò)。但最近有用戶反映:其使用的格力家用中央空調(diào)(型號(hào)為GMV-H)在安裝后不久就出現(xiàn)制冷效果下降、不制熱等問題;經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是壓縮機(jī)電機(jī)損壞導(dǎo)致不能正常工作所致。
該用戶的機(jī)器是在2015年10月安裝的,2016年的1月份開始使用,2月中旬的時(shí)候出現(xiàn)了問題——開機(jī)幾分鐘之后就不出風(fēng)了,3月初又出現(xiàn)問題,但是當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)解決,6月底再次發(fā)生同樣的情況,8月中下旬才聯(lián)系到廠家進(jìn)行檢修,9月下旬更換了一臺(tái)新的機(jī)組并重新試機(jī)成功。
根據(jù)以上描述來看:首先可以確定的是這臺(tái)機(jī)器的保修期已經(jīng)過期,其次就是這款機(jī)型屬于商用型產(chǎn)品而不是家庭用熱泵熱水器或采暖熱水一體機(jī)等民用類產(chǎn)品。那么為什么會(huì)出現(xiàn)上述的情況?下面我們通過一個(gè)案例來了解一下原因吧!
1、客戶購買時(shí)提供的參數(shù)如下表所示:
(1)功率:2100W/P
(2)輸入電壓:220V/50Hz ±5% (50/60HZ可選)
2、系統(tǒng)組成部件及功能說明
(1)主控板
用于控制整個(gè)系統(tǒng)的所有運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備工作狀態(tài)的顯示以及各設(shè)備的開關(guān)操作等。(注:此主板需與室內(nèi)機(jī)的控制器連接才能正常使用)。
(2)水泵變頻器
負(fù)責(zé)將水從進(jìn)水口吸入經(jīng)過過濾網(wǎng)進(jìn)入水箱內(nèi)循環(huán)冷卻降溫后再由出水閥排出。同時(shí)它還具備自動(dòng)補(bǔ)水等功能。當(dāng)水溫達(dá)到設(shè)定溫度值時(shí)會(huì)發(fā)出信號(hào)提示主機(jī)啟動(dòng)加熱程序以保持恒定室溫,若低于設(shè)定的最低溫度則會(huì)停止加熱。此外還具有定時(shí)啟停的功能。
(3)室外冷凝風(fēng)機(jī)
主要用于降低室內(nèi)的熱量從而起到節(jié)能的效果。
(4)室外機(jī)支架
固定外機(jī)和散熱片的作用,防止風(fēng)吹日曬造成老化變形影響使用壽命
(5)蒸發(fā)式冷柜
主要用來存放飲料食品之類的物品
(6)電輔件
如膨脹罐等輔助材料
3、具體配置明細(xì)
4、實(shí)際案例分析
(1)由于原配的電源線質(zhì)量較差且長時(shí)間未維護(hù)保養(yǎng),所以造成了線路短路的問題,從而導(dǎo)致整機(jī)無法正常運(yùn)行。因此需要更換一條全新的電線以確保安全用電和使用壽命延長。
