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格力空氣能故障E7

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導讀: 格力空調是國產大品牌產品之一。在市場上占有一定的份額和地位。但是最近出現了一款型號為:KF-32GW/B(L1)的空調出現了質量問題,具體表現為壓縮機不啟動、停機現象。 該機型于2016年6月1日安裝調試完成,6月份使用過程中發現制冷效果差且噪音較大,7月初更換了新的蒸發器后問題依

格力空調是國產大品牌產品之一。在市場上占有一定的份額和地位。但是最近出現了一款型號為:KF-32GW/B(L1)的空調出現了質量問題,具體表現為壓縮機不啟動、停機現象。

該機型于2016年6月1日安裝調試完成,6月份使用過程中發現制冷效果差且噪音較大,7月初更換了新的蒸發器后問題依然存在,8月中旬再次進行維修時卻發現新換上的部件無法正常工作,經檢測后發現原來是壓縮機的電磁閥損壞導致機器不能正常運轉;9月下旬又對壓縮機進行了修理并加裝了保護裝置才解決了這個問題。

那么是什么原因導致了這款型號的中央空調出現問題?下面小編就為大家分析一下原因吧!

一. 檢修人員分析認為可能是由于用戶在使用中操作不當造成的,于是便向用戶提供了一份《家用分體壁掛式空調器的維護與保養》的使用說明供其參考學習。但用戶在看完說明書以后表示沒有看懂其中的含義,因此拒絕按照要求去正確使用及維護設備。

二 . 由于用戶的這一態度讓檢修人員在處理故障的時候遇到了麻煩,因為如果強行拆卸的話會破壞機組的電路板從而影響整臺設備的正常使用,所以只好暫時先停止檢查工作等待客戶的配合。

三 . 在經過多次溝通無果之后,9 月底我們只能將這臺空調送到廠家來進行返修或報廢的處理。雖然最終的結果是好的,但是對于我們的技術人員來說卻是一次非常嚴重的考驗。

四 . 經過這次事件讓我們深刻的認識到售后服務的重要性以及售后人員的責任意識對于一臺產品的重要性!

評論 搶沙發

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#用戶評價(20)

  • 來自揭陽市的評價

    服務態度好,師傅技術熟練

    2025-02-16 18:02:54
  • 來自滁州市的評價

    非常靠譜的小哥,上門仔細檢查,戴了鞋套注意保持衛生,推薦推薦,五分好評

    2025-02-09 05:39:43
  • 來自吐魯番地區的評價

    熱水器壞了近兩年,這個師傅來了檢測不到半小時全修好,順便把我們的花灑也修了下,態度好,又實在的師傅,要10星好評。

    2025-02-11 14:54:14
  • 來自新鄉市的評價

    第一次在網上買這種產品,買時還有點擔心,沒想到收到貨就人員打電話給我預約時間,來的很快,而且服務素質很高,自帶人字梯,,整個清洗流程很熟練,不用半個小時就搞好了一個房間,沒有弄臟墻壁和地上,風口外觀也擦洗的很漂亮很好,清洗過的空調吹出來的風很清新,

    2025-02-23 19:21:23
  • 來自吉林市的評價

    很不錯的,保險師一種保證吧

    2025-02-14 21:51:09
  • 來自通遼市的評價

    師傅很專業,辦事效率高,很滿意的一次服務

    2025-02-10 21:54:01
  • 來自棗莊市的評價

    不推薦,千萬不要買,錢就這樣打水漂了,上面那個好評是師傅要求。

    2025-02-07 01:13:59
  • 來自遂寧市的評價

    小哥上門很快,熱水器問題復雜,辛苦了兩個小時終于修好了,謝謝!

    2025-02-05 02:43:08
  • 來自伊春市的評價

    很好,一小時響應!!!!

    2025-02-09 10:22:31
  • 來自思茅市的評價

    用了一段時間,確實挺好的,制冷快,靜音效果好,幾乎聽不到任何聲音,很舒服,外形美觀,很滿意,買家電還是非常放心的,品質保證物流快,省心省力很給力!

    2025-02-28 13:26:51
  • 來自延安市的評價

    服務非常專業

    2025-02-17 11:33:49
  • 來自宜春市的評價

    修理服務一次在自營購買,反應時間很快,修理時間段也很快,但價格比較高。由于不懂,只能說多少就多少,相信。做完后有拍照留念。

    2025-02-08 00:51:14
  • 來自安康市的評價

    加氟之后制冷效果得到很大的改善,效果良好,服務響應快、上門及時

    2025-02-12 09:20:11
  • 來自呂梁市的評價

    師傅技術不錯,態度很好,一下就修好了

    2025-02-08 15:16:52
  • 來自海北藏族自治州的評價

    師傅修了很久 ,沒有額外收費,天氣還很熱,很敬業的跑了很多地方才找到水閥,保修也很滿意,解決了我的問題,謝謝

    2025-02-07 00:19:03
  • 來自松原市的評價

    家里立式空調出風葉片打不開,找的這家師傅上門來修的,天熱,家里又有小孩,打電話的時候講了要快點,幫我安排了附近的師傅,很快就上門修了,師傅技術很好,收費合理,態度很客氣,下次有需要還會找你們的,滿意?!

    2025-02-03 21:56:10
  • 來自盤錦市的評價

    維修師傅干活非常利索,很快就修好了!

    2025-02-27 19:59:07
  • 來自焦作市的評價

    非常滿意的一次維修體驗!維修師傅及時上門,預約時間準時到,師傅穿工作服,衣帽整齊,進門穿鞋套,服務態度非常好,維修速度快經驗很豐富,價格很合理,下次還在下單,很愉快的解決所有問題,公司很正規,師傅很耐心的把空調維修好,把維修產生的垃圾清理干凈,疫情期間一直佩戴口罩,熱的滿頭大汗也沒松懈,值得信賴,家庭維修確實幫我們省掉了很多事情!!

    2025-02-17 00:56:49
  • 來自日照市的評價

    師傅很專業 上門速度也很快 走時候還會把垃圾幫忙收拾 很好

    2025-02-09 18:17:07
  • 來自金華市的評價

    小哥上門很快,熱水器問題復雜,辛苦了兩個小時終于修好了,謝謝!

    2025-02-13 03:15:56