小松鼠燃氣采暖熱水兩用鍋爐(簡稱C4)于2016年12月1日安裝使用。自2017年3月起,該設備運行不正常且無維修記錄。2017 年7 月18 日下午16時許,因用戶室內溫度低于設定值而停止供暖并自動切斷電源;17 時左右再次啟動后仍無法正常運轉。2018年6月中旬起出現頻繁報警提示:系統壓力低、水泵電機過載保護等異常現象。(具體內容見附圖)
2018 年8 月5日起多次報修均未解決上述問題。經檢查發現,2018 年9月上旬安裝的煙道排氣閥存在質量問題導致水氣倒灌至主機內部造成損壞,致使主控板控制失靈,從而引起整機不能正常運行。現將具體情況報告如下:
一. 事故情況
1. 設備型號及品牌為"LXW-200-A"。
2. 安裝地點位于北京市通州區宋莊鎮大稿村北100米路東的北京華遠銘悅置業有限公司內。
3. 該項目由 北京華遠銘悅置業有限公司于2015年底開始施工建設,2016年初完工驗收合格投入使用。
4. 2017年2月份由于冬季取暖負荷過大,在調試過程中出現過一次漏水的情況,2017年11月底又發生過兩次漏水的狀況,但均在保修期內進行了免費更換配件處理,因此不存在設計缺陷和產品質量等問題,也不屬于重大安全隱患。
5. 2018年以來經常出現不熱的現象,每次開機時間不超過10分鐘即會自動關機并且關閉所有閥門。
6. 自2017年起至今沒有進行任何維護保養工作或檢修操作。
7. 經現場查看,除進水電磁鐵外其他部件外觀無明顯破損變形等情況,也沒有明顯的滲油痕跡,不屬于嚴重質量問題的產品,可以正常使用和維護。
8. 在本次故障發生前已累計停機超過24小時以上,根據相關標準規定應判定為一級安全風險源點位,需要立即采取有效措施予以消除和控制隱患后方可繼續投入生產和使用 。
9. 目前已經聯系到售后人員對機組進行檢查和處理。目前尚未確定是否能夠排除故障恢復正常供熱服務狀態。
